Warum wird der EVN nicht angezeigt,obwohl im VErtrag hinterlegt?

Hallo,

ein EVN wird mittlerweile nur noch erstellt, wenn kostenpflichtige Verbindungen angefallen sind. Ist dies der Fall?

Weiß ich ja nicht...weil ich ja nichts prüfen kann

Wie kann ich die EVN von der letzten Abrechnung bekommen?ich möchte wissen warum die Rechnung trotz Flatrate so ausfällt!

Natürlich kannst du das prüfen! Steht doch in der Rechnung ob Verbindungskosten angefallen sind oder nicht.

Ein EVN kannst du, wenn dieser verfügbar ist, unter Mein o2 downloaden. Rückwirkend ist es übrigens leider nicht möglich einen EVN zu erhalten.

Das weiß ich!bei mir ist überall hinterlegt das der EVN monatlich erstellt wird!über die app kann ich nichts herunterladen und über die Internet seite wird et mir nicht dargestellt!wie komme ich jetzt ab meine EVN?das ist übrigens die frage die ich bereits gestellt habe!an wen kann ich noch deswegen wenden?über die Hotline erreicht man niemand und eine e Mail Adresse findet man ja auch nicht!

Ja es steht ein Betrag der anfällt aber warum nicht,wie komme ich an den EVN oder an Kontaktadressen?