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Warum wird bei mir das junge Leute nicht angenommen

  • March 3, 2016
  • 6 Antworten
  • 177 Aufrufe
Iris Nieslony
Besucher:in
Hallo ich habe einen O2 Vertrag gemacht für mein Sohn der jetzt 11 Jahre wird. Ich  habe zwei mal versucht das hochzuladen die Ausweise. Ich habe keine Antwort erhalten und jetzt auf der zweiten Rechnung sehe ich das der junge Leute Tarif nicht mehr aktiviert ist. Ich dachte es hätte geklappt so wie es aussieht doch nicht. Ich  Bitte um  Hilfe damit es doch wieder aktive ist Bitte.

Danke für die Hilfe und lieben Gruss Iris

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Iris Nieslony‌,

hier einmal alle Infos rund um den Junge-Leute-Rabatt: Alle Fragen und Antworten für Junge Leute | o2 online

Dieser wird erst ab einem Alter von 14 Jahren gewährt.

Zitat aus Punkt 9:

Wenn Du mindestens 14 Jahre alt bist, bekommst Du mit dem entsprechenden Legitimationsnachweis dennoch die exklusiven Vorteile für Junge Leute.


Lieben Gruß,

Jessica ☺️

      6 Antworten

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • Lösung
      • March 4, 2016
      Hallo @Iris Nieslony‌,

      hier einmal alle Infos rund um den Junge-Leute-Rabatt: Alle Fragen und Antworten für Junge Leute | o2 online

      Dieser wird erst ab einem Alter von 14 Jahren gewährt.

      Zitat aus Punkt 9:

      Wenn Du mindestens 14 Jahre alt bist, bekommst Du mit dem entsprechenden Legitimationsnachweis dennoch die exklusiven Vorteile für Junge Leute.


      Lieben Gruß,

      Jessica ☺️

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      Iris Nieslony
      Besucher:in
      • Iris Nieslony
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 4, 2016
      Achso okay  das wurde nicht gesagt aber ich  habe  drei Kinder der andere ist 15 Jahre alt. Das benutzen ja beide das Telefon. Kann ich  ha auch den großen angeben oder nicht ?

      Hatte  den mitlerer genommen weil er gerade da war mit seinen Ausweis.

      Kann ich  das ändern  und wie?

      Gruss Iris

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • March 4, 2016
      Klar, du kannst auch den Nachweis von deinem älteren Sohn hochladen.

      Mach das bitte einmal und meld dich Anfang nächster Woche bitte hier im Thread.

      Wir schauen dann nach, ob das Dokument eingegangen ist und stellen den Tarif aus Kulanz wieder auf Junge Leute Konditionen um.

      Gruß
      Antje

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        Iris Nieslony
        Besucher:in
        • Iris Nieslony
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        • Besucher:in
        • March 4, 2016
        Mache ich  gerne  aber wo kann ich das hier finden ? Hatte da so ein Mail bekommen die nicht mehr aktive ist

          stefanniehaus
          Legende
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          Dort wo du bisher auch immer die Nachweise hochgeladen hast



            Iris Nieslony
            Besucher:in
            • Iris Nieslony
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            • March 5, 2016
            Ich hatte ein Mail bekommen  weil der Vertrag neu ist deswegen  keine Ahnung und ich steife hier nicht so durch mit meinen Telefon aber ich gebe mir mühe ☺ Danke schön

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