Warum werden mir Gespräche aus dem EU-Ausland in Rechnung gestellt, obwohl dies in meinem Grundtarif inklusive ist?

Hallo zusammen,

in meinem Tarif O2 Blue All-in-M (2015) sind ausgehende und eingehende Anrufe aus dem EU Ausland kostenlos enthalten, jedoch wurden auf zwei meiner bisherigen Rechnungen Gespräche aus Österreich und Tschechien in Rechnung gestellt (Einzelverbindungsnachweis). Woran liegt das? Bekomme ich das Geld zrück?

Momentan befinde ich mich in Spanien und habe auch dieses Mal eine Bestätigungs-SMS erhalten, dass mich ausgehende sowie eingehende Anrufe nichts zusätzlich kosten, da sie in meinem Tarif enthalten sind. Nun habe ich aber Angst, dass mir auch diese Gespräche in Rechnung gestellt werden.