Warum Tarif teuerer

Von Base Vertrag zu ende vertragsverlängerung zu o2 ausgangspreis von Base versprochen 27.49 und 1.00 Euro für ein Handy und jetzt der neue Preis von o2 29.99 und monatliche 17.50 fürs Handy was soll ich sagen bin sprachlos und so was von sauer zu mal man bei der Base hotline nicht zuständig ist und o2 keinen ans Telefon bekommt super kann mir jemand helfen? ???