Warum steht nach Umstellung von Base in Meinem Vertrag 19:99

Hallo gluksi21

Um Dir helfen zu können, fehlen noch jede menge Informationen, die Du uns hier bisher leider nicht gegeben hast.

- Was für einen Tarif hattest Du bei Base?

- Was für einen tarif hast Du bei O2?

- Warum "muss" das unbedingt ein Fehler sein?

Kann es sein, das Du mit dem Wechsel auch einen neuen Vertrag mit eben genau diesen neuen Konditionen abgeschlossen hast? Oder Deinen bestehenden Vertrag zu diesen Konditionen verlängert hast?

Schau mal in Dein Email Postfach in die Bestätigungsmail von O2. Darin steht der Tarif genau drin.

Wenn es sich tatsächlich um einen Fehler handel sollte, dann lade bitte die Tarifbestätigung Anonymisiert hoch, dann können die Moderatoren hier drüber schauen und das gerade ziehen.

Ach ja: Fristlos kündigen kannst Du zwar, aber der Vertrag kann nur Fristgerecht beendet werden. Also bitte keine solchen Drohungen.

Mariera

Wenn eine Zwangsumstellung stattgefunden hat, dann wurdest du auf einen normalen o2-Tarif umgestellt, der dann entsprechend rabattiert wird auf den alten EPlus-Preis.

Online wird nur der unrabattierte Preis angezeigt.