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Warum O2
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Gelöst

Warum neue SIM?

  • April 18, 2015
  • 4 Antworten
  • 141 Aufrufe
Jessicadahlmann
Besucher:in
Ich hatte einen Vertrag mit meinem Sohn zusammen und wollte nur das datenvolumen erhöhen. Bekomme stattdessen drei neue SIM Karten..,

Warum kann ich meine alte Nummer nicht behalten und was ist mit dem

Vertrag meines Sohnes jetzt?

Lösung von o2_Antje

Hallo Jessica,

du hast jetzt insgesamt 3 Verträge.

Zwei o2 Blue All-in L und einen o2 Blue All-in XL.

Beim XL handelt es sich um einen Neuvertrag.

In diesem Tarif sind 3 Multicards inklusive. Aus diesem Grund hast du auch 3 Karten erhalten.

Diesen Vertrag wolltest du dann eigentlich gar nicht bestellen, korrekt?

Gruß

Antje

    4 Antworten

    andante
    Legende
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    • andanteLegende
    • Legende
    • April 18, 2015
    Hallo!




    Ein paar mehr Infos wären hilfreich. Was genau hast du gemacht und wo, um das Datenvolumen zu erhöhen?




    Gruß andante

    Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
      Jessicadahlmann
      Besucher:in
      Ich habe in der SMS den Link angeklickt und dann in den Tarif all in XL

      Gewechselt. Ich hatte zwei drei Tage später Post hier und ich dachte, das wäre okay, alles ausgefüllt und dann bekomme ich gestern die neuen SIM Karten. Ich möchte einfach nur wissen ob ich meinem

      Sohn davon nun eine geben muss und ob es normal

      Ist, dass wir ne neue Nummer haben jetzt. Ich hatteeune echt lange und trotz Änderungen des Vertrages konnte ich die immer behalten, das Shirt war, die war bis auf die letzten beiden Ziffern genau gleich die die meines Sohnes.

      Also der Link

      In der SMS, wo mir gesagt wurde datenvolumen aufgebraucht

      ententreiber
      Besucher:in
      • ententreiber
      • Besucher:in
      • April 20, 2015
      Ich will Dir ja keine Angst machen, es hört sich aber so an als hättest Du zusätzlich

      mindestens einen Vertrag abgeschlossen.

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • April 22, 2015
      Hallo Jessica,

      du hast jetzt insgesamt 3 Verträge.

      Zwei o2 Blue All-in L und einen o2 Blue All-in XL.

      Beim XL handelt es sich um einen Neuvertrag.

      In diesem Tarif sind 3 Multicards inklusive. Aus diesem Grund hast du auch 3 Karten erhalten.

      Diesen Vertrag wolltest du dann eigentlich gar nicht bestellen, korrekt?

      Gruß

      Antje

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