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Warum O2
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Gelöst

Warum kostet mich die Nano-Sim 24,99 €

  • December 15, 2015
  • 3 Antworten
  • 391 Aufrufe
wickett
Besucher:in
Hallo,

also ich bin etwas angesäuert und irritiert.

- Neues Handy bestellt,

- geliefert.

- Inbetriebnahme nicht möglich, da altes Handy (2 Jahre alt) eine Micro-Sim hat.

- bei der Hotline angerufen. Nano-Sim kann verschickt werden, kostet allerdings 24,99 €.

Was soll das denn? Warum muss ich für eine Nano-Sim-Karte bezahlen, wenn ich die für das neue Handy benötige? Kann ich ja nichts dafür, wenn O2 hier die Größen ändert.

Wenn ich die Nano-Sim zerstört oder verloren habe, sehe ich das ein. Aber in Verbindung mit einem neuen Handy........

Bisher war ich echt zufrieden mit O2. Aber das regt mich dann doch auf.

Grüße

Lösung von Mariera



Warum muss ich für eine Nano-Sim-Karte bezahlen, wenn ich die für das neue Handy benötige?



Hallo Wickett

Ich gehe davon aus, das Du "nur" das Handy gekauft hast. Zumindest hast Du von einem neuen vertrag nichts geschrieben, also wurde Dir, wie bestellt, nur das handy geliefert. Wenn Du deswegen auch einen neue SIM Karte benötigst, dann wird die nun mal berechnet, nach der aktuellen Preislist. Wenn Du mit dem Kauf des Handy´s auch einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen hättest, dann wäre da auch eine Passende SIM-Karte dabei gewesen. So musste leider die Karte noch Separat bezahlen. Das ist übrigens bei jedem Anbieter so.

LG, Mariera

      3 Antworten

      Frogman
      Besucher:in
      • Frogman
      • Besucher:in
      • December 15, 2015
      wenn O2 hier die Größen ändert.
      o2 stellt keine Handys her und damit kann o2 nichts dafür.

      Der Preis steht so in den Preislisten. 😉

        A
        • Anonymous
        • December 15, 2015


        Kann ich ja nichts dafür, wenn O2 hier die Größen ändert.



        Nicht o2 ändert die SIM-Kartenschächte, sondern die Gerätehersteller.



        Was soll das denn? Warum muss ich für eine Nano-Sim-Karte bezahlen, wenn ich die für das neue Handy benötige?



        Die Gebühren für bestimmte Services, u.a. auch für eine Ersatz-SIM, ergeben sich aus der Preisliste, die Du bei Vertragsabschluss gemeinsam mit den AGB akzeptiert hast.

          Mariera
          Besucher:in
          • Mariera
          • Besucher:in
          • Lösung
          • December 15, 2015


          Warum muss ich für eine Nano-Sim-Karte bezahlen, wenn ich die für das neue Handy benötige?



          Hallo Wickett

          Ich gehe davon aus, das Du "nur" das Handy gekauft hast. Zumindest hast Du von einem neuen vertrag nichts geschrieben, also wurde Dir, wie bestellt, nur das handy geliefert. Wenn Du deswegen auch einen neue SIM Karte benötigst, dann wird die nun mal berechnet, nach der aktuellen Preislist. Wenn Du mit dem Kauf des Handy´s auch einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen hättest, dann wäre da auch eine Passende SIM-Karte dabei gewesen. So musste leider die Karte noch Separat bezahlen. Das ist übrigens bei jedem Anbieter so.

          LG, Mariera

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