Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

warum Kosten für Tarifwechsel

  • February 26, 2016
  • 1 Antwort
  • 194 Aufrufe
kers
Besucher:in
Hallo,

da mein Vertrag auslief, wurde mir am Telefon ein höheres Datenvolumen zum gleichen Preis angeboten. Ich stimmte zu, aber nur, wenn keine Mehrkosten auf mich zukommmen.Jetzt habe ich Zusatzkosten für Tarifwechsel auf meiner Rechnung. Warum das?

Danke und VG

Lösung von o2_Carina

Hallo kers,

laut den mir vorliegenden Infos hast du die Verlängerung nicht telefonisch, sondern über einen Shop durchgeführt. In dem fall ist die Berechnung der Gebühren korrekt.

Gruß,

Carina

    1 Antwort

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 28, 2016
    Hallo kers,

    laut den mir vorliegenden Infos hast du die Verlängerung nicht telefonisch, sondern über einen Shop durchgeführt. In dem fall ist die Berechnung der Gebühren korrekt.

    Gruß,

    Carina

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica