Warum können meine Anrufer meines Handys nur die Ansage hören , diese Nummer ist nicht vergeben?

Hast du deine Mobilfunknummer portiert? Welche Nummer wird bei den anderen angezeigt?

Was heißt portiert? Auf meinen Festnetztelefon erscheint die richtige Handynummer

Hast du deine Mobilfunknummer von einem anderen Anbieter zu o2 mitgenommen (=portiert)?

Nicht in letzter Zeit. ich habe mir eine neue SIM-Card schicken lassen

Kannst du bitte einmal schauen, ob eine Rufumleitung eingegeben ist und auf welche Nummer:

*#21#

*#61#

*#62#

*#67#

*#004#

(Nach den Codes bitte jeweils die grüne Anruftaste drücken)

Bei

004 kommt Verbindungslinien, ungültige MAMI Code

67\62\61 nach richtiger Handynummer würde 60 angehängt

21 steht keine nummer

Gib bitte einmal den Code ##002# (+grüne Anruftaste), damit die Mailbox/Anrufumleitungen deaktiviert werden und versuch dich einmal vom Festnetzanschluss aus anzurufen.

Hier findest du noch Tipps zu der Mailbox: Mailbox einrichten, aktivieren & ausschalten: So geht's 

Habe ich gemacht.Jetzt kommt die Ansage, der Anrufer ist nicht erreichbar , wird aber per SMS benachrichtigt. Der Anruf würde nicht auf dem Handy angezeigt.

Hallo @KABA75,

da scheint ein technischer Fehler vorzuherrschen. @TBCMagic hat ja nun zusammen mit dir alle anderen Möglichkeiten ausgeschlossen.

Antwortest du bitte auf meine PN? ☺️ Dann kann ich ein Protokoll für die technische Fachabteilung erstellen und weiterleiten, damit das Problem behoben wird.

Liebe Grüße,

Marike

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Hallo, kann das mit der neuen Sim Karte zu tun haben?

Hast du diese Probleme denn schon seit Mai 2017, als du die SIM-Karte von uns erhalten hast?

Anfang Juni wurde von der Technik vermerkt, dass der Fehler behoben wurde.

War das zwischenzeitlich wieder möglich - also warst du normal erreichbar auf der Rufnummer?

Kannst du mir mal die letzten 4 Ziffern deiner SIM-Karte nennen - damit ich da auch noch einmal gründlich prüfen kann.

Liebe Grüße,

Marike

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