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Warum kein G3?

  • July 29, 2016
  • 1 Antwort
  • 138 Aufrufe

Wierschke
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

zuerst muss ich meinen Ärger über Ihre Hotline Luft machen. Es kann nicht sein, dass Sie eine Telefon-Hotline anbieten, die den Kunden ständig die

Verbindung wegen Überlastung beendet. Seit 3 Tagen versuche ich zu verschiedenen Zeiten (ca. 20 Anrufe) ohne Erfolg Sie zu kontaktiren.

Das ist sehr kundenunfreundlich. Der Anbieter meiner Frau bietet eine Festnetznummer zur Verfügung, wo die Verbindung immer in kurzer Zeit

hergestellt wird. Schade das ich mich von Ihnen deshalb wahrscheinlich trennen muss.

Jetzt zu meinem Anliegen.

Schalte ich am Handy von Wlan auf Datenverbindung, kommt die Meldung " . 3G-Dienst ist für diese SIM nicht verfügbar. Daten werden möglicherweise langsamer".

Bei andern Sim-Karten passiert das nicht. Änderung an den Einstellungen hatten kein Erfolg.

Ich bitte um Nachricht.

1 Antwort

o2_Emanuel
Hallo https:///people/Wierschke,

wenn es sich um die Rufnummer mit 488 am Ende handelt, hier sind keine Sperren oder ähnliches aktiv.

Zwei weitere Möglichkeiten sind möglich:

  1. Du befindest dich in einem Bereich ohne UMTS/3G-Abdeckung, dies kannst du über die Netzabdeckungskarte  prüfen.
  2. Du nutzt ein Dual-SIM-Gerät, in Dual-SIM-Geräten kann meist nur eine von beiden SIM-Karten andere Netztechniken als GSM nutzen.



Falls 2. zutrifft, am besten die Einstellungen unter SIM-Verwaltung ändern, oder die SIM-Karten durchtauschen.

Grüße,

Emanuel