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Warum kann man telefonisch keinen kontakt zu einem kundenberater aufnehmen?

  • October 19, 2016
  • 3 Antworten
  • 102 Aufrufe
Kahofi
Besucher:in
Nach dem 6 versuch persönlich einen Kundenberater zu kontaktieren habe ich es aufgegeben, es gibt doch einige Dinge,  die man sprachlich vermittelt lösen möchte, aber bei o2 gibt es keine warteschleife. Wann besteht zeitlich die Möglichkeit mit einem Kundenberater zu sprechen

    3 Antworten

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
    • Besucher:in
    • October 19, 2016
    Hallo,

    hast du es schon über den Chat versucht? Gehe im Browser auf die Impressumsseite und rechts müsste der Chatbutton sein. Ein Tipp: Zwischendurch mal ein Satzzeichen in den Chat schicken, damit man nicht wegen Inaktivität gekickt wird! Auch hier ist mit längerer Wartezeit zu rechnen!

    Die schlechte Lage an der Hotline wird wohl noch länger andauern.

    LG

    Kahofi
    Besucher:in
    • Kahofi
    • Autor
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    • October 20, 2016
    Ab wann werde Kundenberater wieder telefonisch erreichbar sein? Ich habe wichtige Anliegen zu klären!

    JVNRW
    Besucher:in
    • JVNRW
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    • October 20, 2016
    ‌Hallo, theoretisch sind die ja erreichbar, wie lange die Probleme mit der Erreichbarkeit noch dauern ist nicht absehbar. Deshalb bleibt quasi nur mein Vorschlag mit dem Chat.

    Lg

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