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Warum ist meine Rechnung zu hoch?

  • September 26, 2016
  • 7 Antworten
  • 84 Aufrufe
nils.keller
Besucher:in
Hallo,

ich habe eine Vertrag mit dem Tarif O2 Blue All-in L für 39,99 € mit 30 € Rabatt abgeschlossen. Leider beträgt meine Rechnung nie 9,99 € so wie abgeschlossen. Auf der Rechnung wird nicht ersichtlich, warum der Rechngsbetrag höher ist als die 9,99€ schließlich gibt es keine weiteren Leistungen die ich genutzt habe.

Ich hoffe auf eine Klärung. Meine Handynummer lautet: 0173/XXXXXXX

Mit freundlichen Grüßen

N.Keller

#//: Rufnummer aus Datenschutzgründen editiert

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      7 Antworten

      Frechnuss
      Einsteiger:in
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      • Frechnuss
      • September 26, 2016
      Moin.

      Zuerst: Es ist nicht ratsam private Informationen wie eine Rufnummer in ein öffentliches Forum zu schreiben welches für jeden Menschen einsehbar ist.

      Zu deinem Anliegen: Was sagt denn die Rechnung dazu? Dort ist doch zu erkennen, ob der Rabatt fehlt oder andere Dinge berechnet werden.

      Die Rechnung kannst du auf o2.de-->Meino2-->Rechnung einsehen.

      Wenn sie etwas unübersichtlich ist kannst du sie auch anonymisiert hier hochladen und wir schauen mit, wie das geht hat nemesis03 hier erklärt:

      https://

      Grüße, Katja

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        nils.keller
        Besucher:in
        • nils.keller
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 26, 2016
        Hallo,

        vielen Dank für die schnelle Antwort. Auss meiner Sicht wird der Rabatt gewährt, aber warum der Rechnungsbetrag von 9,99€ nicht erreicht wird, ist mir nicht ersichtlich.



        Viele Grüße

        N. Keller

        A
        • Anonymous
        • September 26, 2016
        Es wird zusätzlich eine Multicard in Höhe von 4,99€ berechnet. Nur für eine Multicard wird ein Rabatt geführt.

          nils.keller
          Besucher:in
          • nils.keller
          • Autor
          • Besucher:in
          • September 26, 2016
          Warum habe ich eine zweite Multicard? Ich brauche keine Zweite Multicard. Kann man die zweite Multicard kündigen?

          bielo
          Legende
          • bielo
          • September 26, 2016
          Du kannst die SIM online deaktivieren (nicht nur sperren).

          http://g.o2.de/HL-Sim-sperren
          Frechnuss
          Einsteiger:in
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          • Frechnuss
          • September 26, 2016
          Diese kannst du bequem selbst deaktivieren:

          o2.de-->Meino2-->Tarif & Optionen-->SIM-Karte verwalten

          Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
          A
          • Anonymous
          • September 26, 2016
          Kenne mich leider mit den Bedingungen der Multicards nicht aus. Vielleicht kann dir @Frechnuss diesbezüglich antworten. Du hast einen tollen Tarif mit dem Rabatt. 😉

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