Warum ist meine Kündigung und Rufnummermitnahmebestätigung noch nicht angekommen, obwohl ich es seit Wochen telefonisch bestätigt habe?

Hallo,

Ich habe seit über einen Monat meinen o2-Vertrag telefonisch gekündigt und wenig später einen Antrag auf Rufnummermitnahme gestellt. Nun habe ich immer noch keinen Bestätigungsbrief bekommen. Inzwischen hat mir mein neuer Anbieter geschrieben, dass mein Antrag auf Rufnummermitnahme hier nicht vermerkt wurde. Was soll ich tun? Kann ich irgendwo anrufen? Ich habe auch nur noch 2 Wochen, um meine Rufnummer mitzunehmen!

Gruß