Warum ist es mir nicht möglich, heute einen neuen Rückruftermin zu vereinbaren

Der am heutigen Tag (23.09.2017, 10.00-10.30 h) vereinbarte Rückruf (Thema Vertrag/Tarif) ist nicht zustande gekommen, da nach 2-maligen Klingeln und zwar das Telefonat angenommen habe, aber der Anrufer in diesem Moment das Gespräch beendet hat. Trotz sofortiger Rückruf meinerseits, wurde ich nur auf die Vereinbarung eines neuen Rückruftermins verwiesen. Dies versuche ich nun seit 10.30 h ohne Erfolg. Der Hinweis lautet: "Terminsvereinbarung zur Zeit nicht möglich".

Was für Möglichkeiten habe ich nun?