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Warum gelten nicht diese Base-Vertragsdaten

  • June 24, 2017
  • 2 Antworten
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Capunudus
Besucher:in
Mein Vertrag wurde von base nach O2 übertragen. Jetzt frage ich mich warum als Vertragsbeginn die Vetragsumstellung und nicht das Abschlussdatum des BASE-Vertrages geführt wird. Ich denke das ist nicht rechtens. Gerade wenn es um Vertragsverlängerung geht. Zumal die Mindestvertragslaufzeit bei BASE schon lange erfüllt war.

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • June 24, 2017
Die Online-Anzeige ist nicht maßgeblich. Maßgeblich ist der tatsächliche Vertragsbeginn, so wie er in Deinen Vertragsunterlagen festgehalten ist.

o2_Kurt
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  • o2_KurtModerator
  • Moderator
  • July 4, 2017
Hallo @Capunudus ,

August ist dort vermerkt. Dies entspricht auch dem Datum bei Base.

Bezüglich der Laufzeit kann ich dir nur Recht geben. Ich habe das Datum korrigiert, da ja keine Verlängerung vorlag (in keinem der Kundensysteme konnte ich eine Verlängerung in 2016 nachvollziehen). Für eine Kündigung in diesem Jahr hätte die Kündigung aber dennoch im Juni bei uns ankommen müssen. Eine Abschaltung kann rechnerisch also erst im August 2018 erfolgen.

Viele Grüße,

Kurt

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