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Warum gehen bei mir keine Anrufe mehr durch, obwohl ich Empfang habe?

  • September 27, 2016
  • 2 Antworten
  • 269 Aufrufe

Frieda667
Besucher:in
Seit der Umstellung von Base auf 02 habe ich zwar Empfang, es gehen aber keine Anrufe zu mir durch. Ich bekomme (manchmal eine

halbe Stunde später) eine SMS, dass mich jemand versucht hat zu erreichen. Das ist ausgesprochen ärgerlich, da ich in der letzten

Zeit sehr viele dringliche Anrufe erwartet hatte. Bei der Hotline kommt man seit Tagen auch nicht durch.

2 Antworten

o2_Emanuel
  • September 30, 2016
Hi https:///people/Frieda667,

bis heute Abend 18 Uhr gibt es an deiner Anschrift eine Wartungsarbeit im GSM. Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online

Hast du die Probleme wirklich schon seit der Umstellung (3 Monate) oder erst seit ein paar Tagen.

Welches Handy nutzt du?

Ist dort vielleicht versehentlich die "nicht Stören"-Funktion aktiviert (Mondsichel, Einbahnstraßenschild oder Stern in der Statuszeile)?

Hast du die Probleme nur Zuhause oder überall, wobei überall bedeutet mindestens 10 km enfernt 😉.

Was hört derjenige welcher versucht dich anzurufen?

Konntest du ein anderen Handy testen?

Grüße,

Emanuel


Frieda667
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 1, 2016
‌Hallo o2_Emanuel,

die Probleme habe ich tatsächlich schon länger als ein paar Tage. Erst ist es mir nicht so aufgefallen, aber da ich in den letzten Wochen einige wichtige Anrufe erwartet habe und davon gar keiner durchgegangen ist, bin ich drauf gekommen. Ich habe ein IPhone 6s. Ich habe weder irgend einen anderen Modus aktiviert, noch sonst irgendetwas. Der Anrufer hört eine Ansage, dass ich vorrübergehend nicht erreichbar wäre, aber eine Sms erhalte. Die kommt auch, teilweise aber sehr viel später.

Letzte Woche kam die Sms ca. 1,5 Stunden später. Es ist auch egal, wer mich von wo anruft. Egal ob Festnetz oder Handy. Ich selber kann auch nicht rauswählen. Bekomme dann nicht mal ein Freizeichen.

ICh habe sogar sehr früh meine Software aktualisiert, aber selbst mit IOS 10 hat sich nix geändert.

HIhr habe ich ein paar Tipps gelesen, habe vieles ausprobiert ( Lte aus) usw., aber leider hat sich nix geändert.

Bin ein leider sehr ratlos.