Warum empfange ich kein LTE mehr?

Hallo @Myron244,

das kann unterschiedliche Gründe habe.

Zu aller erst: Ich denke dir ist klar, dass dir beim o2 Free S ein Datenvolumen von 1GB zur Verfügung steht, welches du im LTE Netz verbrauchen kannst. Nach Verbrauch des Datenvolumens von 1GB kannst du innerhalb des GSM und UMTS Netz mit (bis zu) 1 MBit weitersurfen. --> LTE steht dann erst wieder im neuen Abrechnungsmonat zur Verfügung

Welches Smartphone hattest du vorher? Um einen Defekt des S7 Edge ausschließen zu können: hast du mal versucht deine SIM in dein altes Gerät einzulegen, ob du dann wieder LTE nutzen kannst?

Viele Grüße ☺️
Tom

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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Vorher hatte ich das S5 welches leider kaputt gegangen ist.  

Bevor ich mein highspeed volumen aufgebraucht habe ging es auch nicht.

Könnte das vielleicht an den 'Netzmodus'-Einstellungen liegen? Ich bin mir nicht sicher wann ich die Einstellungen geändert habe aber standart mäßig ist 3G/2G altiviert.

Dann stell mal auf 4G

ja, in diesen Fall müsstest du den Netzmodus auf "LTE/3G/2G automatisch" ändern. ☺️

Hallo @Myron244 ,

du hast einen Free Tarif. Darin enthalten ist ein Datenvolumen von 1 GB im LTE-Netz. Zur Zeit bist du in diesem Netz gedrosselt, weil die 1 GB verbraucht sind. Du kannst allerdings im UMTS-Netz weiter surfen.

Da ich des öfteren dort zu Gast bin, wo du lebst, weiß ich auch aus eigener Erfahrung, dass du zumindest im Ort einen guten LTE-Empfang hast. ☺️

Beste Grüße aus dem Norden in den Norden 

Markus