Warum bekomme ich meine Kündigungsbestätigung NICHT?

Hallo,

ich habe ein Vertrag bei O2 gehabt, der nach zwei Jahren ablaufen sollte. Kündigung habe ich früh genug geschrieben aber es kam keine Kündugungsbestätigung sondern ein Brief mit dem Inhalt wie"wir finden es Schade dass Sie Ihren Vertrag gekündigt haben." Habe gedacht dass war so wie eine Bestätigung aber ich lag falsch. Ich habe ein Paar Wochen danach einen Anruf bekommen und die Dame am Telefon hat mir angeboten 5Euro winiger für sechs Monaten zu bezahlen und dann sollte ich schauen ob ich die Kündigung zurücknehme. Nur wenn ich gewusst hätte dass die Annahme des Angebotes zur automatischen Vertragsverlängerung führt. Ich musste den Vertrag für ein weiteres Jahr haben obwohl ich schon einen neuen Vertrag beim einem anderen Mobilfunkanbieter abgeschlossen hatte. Ich benutze die O2 Nummer gar nicht obwohl ich bezahlen muss. Jetzt ist das ein Jahr bald um und ich habe schon viermal Kündigung eingereicht für den selben Mobilfunkvertrag aber bis jetzt habe ich KEINE Kündigungsbestätigung bekommen. Ich habe schon vielmals angerufen um nachzufragen aber was ich zu hören bekomme ist dass ich einfach drauf warten soll. Ich bekomme nur die gleiche Briefe wie letztes Jahr mit"Wir finden es Schade dass Sie gekündigt haben."

ICH VERLANGE NUR EINS VON O2:

DIE KÜNDIGUNGSBESTÄTIGUNG!!!!!!