Warum bekomme ich keine Bestätigung meiner Kündigung

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 24.08.2016 habe ich eine Antwort auf meine Kündigung (Formular von O2) per E-mail erhalten mit der Maßgabe, telefonisch innerhalb 10 Tagen zu bestätigen.

Am 25.08.2016 10:55 (13Min) wurde meine Kündigung tel. bestätigt und mir eine schriftliche Bestätigung zugesagt.

Bis dato habe ich nichts erhalten. Um vorraussehbaren Komplikationen vorzubeugen, bitte ich um diese Bestätigung.

Mit frdl.Grüssen

Hanspeter Borrmann

P.S. Seit der Umstellung von Base auf O2 sind wir wohl plötzlich eine ganz tolle Gemeinschaft, die sich "dutzen"? Bitte mit mir nicht, das behalte ich meiner Wahl vor.