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Warum bekomme ich eine Abbuchung obwohl ich seit Monaten kein Kunde mehr bin?

  • March 7, 2018
  • 1 Antwort
  • 144 Aufrufe
TschenniS
Besucher:in
Hallo,

ich habe eine Abbuchung von Telefonica erhalten über 2,74 € obwohl ich seit Monaten kein Kunde mehr bin. (Screenshot anbei)

Es handelt sich dabei nicht um die Abschlussrechnung. (Diese ist bereits letztes Jahr erfolgt)

Ebenso ist es keine Gebühr für Rufnummern Portation ( 1. wäre der Betrag dafür zu niedrig und 2. habe ich meine Nummer nicht mitgenommen)

Witzigerweise steht in der Abbuchung ich kann mehr Infos unter "Ihre Mobilfunkrechnung" einsehen.
Aber dass kann ich nicht, da ich mich wegen eines fehlenden Vertrags mit O2 nichtmehr einloggen kann.........

Als Abbuchung wurden folgende Vermerke angegeben:

Kd-Nr: 33162920
Rg-Nr:1727260415/5

Warum wurde das abbgebucht??

Lösung von o2_Solveig

Hallo @TschenniS ,

wie ich sehe, konntest du dein Anliegen bereits anderweitig klären.

Gruß, Solveig

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    1 Antwort

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 7, 2018
    Hallo @TschenniS ,

    wie ich sehe, konntest du dein Anliegen bereits anderweitig klären.

    Gruß, Solveig

    [color=#3366ff]Tipps & Tricks zum Forum[/color] | werde [color=#3366ff]Tester[/color] und teile deine Erfahrung mit uns |   mit dem o2 Free unendlich surfen

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