Wann wird meine Beschwerde bearbeitet?

Vor ca zwri Wochen habe ich meine Kündigung telefonisch bestätigt und wurde daraufhin mit der Beschwerdeabteilung verbunden.

Ihre Mitarbeiter haben mich falsch beraten bzgl. der Kündigungsfrist.

Mein Vertrag hätte ursprüngluch im Januar 2016 geendet.

Im Januar 2015 rief mich ein Mitarbeiter an und unterbreitete mir ein Angebot.Auf meine Nachfrage ob sich der Vertrag nur um ein Jahr verlängert, meinte er dass dies natürlich so sei.Mittlererweile habe ich von mehreren Ihrer Mitarbeiter zu hören bekommen,dass mein Vertrag sich wieder um zwei Jahre verlängert hat.

Dies ist eine absolute Unverschämtheit!!!!!

Ich soll jetzt noch ein Jahr länger den Vertrag zahlen, weil Ihr Mitarbeiter (Herr W********aus Flensburg) unfähig ist zu beraten?

Ich will aus dem Vertrag raus.Ganz einfach. Ihre Mitarbeiter beraten falsch und unfähig und die Kunden sind die Gelackmeierten?

Von Ihrer Beschwerdeabteilung habe ich bis heute keine Antwort erhalte.

Bin zutiefst enttäuscht, wie Sie als Unternehmen mit langjährigen Kunden umgeht.

Ich erwarte schnellstmöglich eine Lösung von Ihnen.

C. FINK

Edit Bielo: Daten anonymisiert