Wann kommt die Bestätigung meiner Vertragskündigung?

Du solltest noch eine Rückfrage erhalten haben bezüglich der Rufnummer die Du meinst.

Unter der Kundennummer laufen ja zwei Verträge. Einmal Dein o2 o mit der Rufnummer 99 am Ende und einmal Dein All-In M mit der Rufnummer 89 am Ende. In Deiner Kündigung hattest Du nur die Kundennummer genannt und "meine Rufnummer kündigen". Aber welche? ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

Hallo Jessica,

Nein,ich habe keine Rückmeldung bekommen und nein,ich habe nicht 2 Verträge,nur den einen Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer ...89. 

Freundl. Grüße, Katja

Hallo @Katja_Nowak ,

die Kündigung habe ich eingetragen (fristgerecht für März 2017).

Du hast auf jeden Fall noch eine 2. Nummer, dies kannst du auch auf jeder Rechnung nachvollziehen.

Dieser Vertrag kostet dich monatlich zwar nichts, aber da ist der dennoch 😉

Viele Grüße,

Kurt

Hallo nochmal,

danke für die Rückmeldung zu meiner Kündigung,ich verstehe allerdings diesen zweiten Vertrag nicht. Ich sehe ihn auf meiner Rechnung,aber kann mich nicht erinnern diesen abgeschlossen zu haben und warum kostet er nichts? Wurden jetzt beide Verträge gekündigt?

Viele Grüße,Katja

Hallo @Katja_Nowak ,

der Vertrag läuft bereits seit 2010. Es handelt sich um einen o2 o, dieser hat keine fixe Grundgebühr. Berechnet werden Gespärche und SMS bis zu einer Obergrenze von 50 €, dies ist der "Kostenairbag".

Wenn du möchtest, schalte ich diesen Vertrag zum nächsten Zeitpunkt ab (das wäre der 20.03.2017), dieser Vertrag ist monatlich kündbar. Deine Kündigung umfasste nur die Kundennummer, ich nehme dies also gerne auch für diesen Vertrag an.

Viele Grüße,

Kurt

Hallo!

Ja,das wäre nett. Vielen Dank!

Freundl. Grüße!