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Wann kann ich im nördlichen Siegerland 57223 wieder mit normalen Bedingungen rechnen?

  • June 15, 2016
  • 8 Antworten
  • 227 Aufrufe

dirkr
Besucher:in
Seit mehr als 6 Wochen gibt es eine Störung im Plz-Bereich 57223.

Wann wird diese Störung beseitigt sein?
Es ist eine Zumutung und inakzeptabel.

Lösung von Tom_

Hallo Dirk,

es ist kein Experiment, sondern könnte (falls dein Smartphone bisher noch noch nicht das Eplus/o2-de+ Netz nutzen konnte - ich bin leider aus deinen Beitrag weiter oben nicht schlau geworden) dafür sorgen, dass du wieder ein nutzbares Netz hättest:

https://

Falls dir dieser Tipp nicht hilf dann bleibt dir nichts anderes übrig als:

  • ein Fehlerticket bei der Hotline oder über den Chat öffnen zu lassen
  • abwarten bis o2 das Problem gelöst hat
  • die https:// App nutzen, um zuhause über Wlan zu telefonieren

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

8 Antworten

Tom_
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  • June 15, 2016
Hallo dirkr,

soweit ich weiß fand in Kreuztal vor einigen Wochen die Zusammenlegung der Netze (von Eplus und o2) statt. Diese Arbeiten sollten allerdings mittlerweile abgeschlossen sein? Es gab auch einen User hier im Forum, der von o2 LTE in Kreuztal berichtet hat, obwohl es nicht in der Netzabdeckungskarte verzeichnet ist.

Welche Einschränkungen bemerkst du in innerhalb dieser Postleitzahl? Funktioniert bei dir die Nutzung des o2-de+ Netzes (sprich hast du o2-de+ im Display stehen)?

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter


dirkr
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  • June 15, 2016
Hallo Tom,

Das Problem besteht seit Wochen, wie auch der Tagespresse zu entnehmen ist.

Siegener Zeitung :: LOKALES :: Probleme bei O2 und E-Plus

Es ist ein Trauerspiel. Will ich telefonieren muss ich in den Einstellungen auf GSM runter.

Will ich mit mehr als EDGE surfen, muss ich wieder auf bevorzugt LTE hoch.

Lasse ich die Einstellung so, bin ich nicht erreichbar. Kommt gut wenn man seine Rufbereitschaften nicht mehr wahrnehmen kann. Der Arbeitgeber ist begeistert.

Ist jemand technisch nicht so versiert, was dann? Ich kenne viele die seit 6 Wochen nicht erreichbar sind und nicht telefonieren können. Viele haben außerordentlich gekündigt. Ich denke das wird auch meine Lösung sein und mein 8 Verträge in der Familie wegen "nicht Erbringungen von Leistung" kündigen.
Leider musste ich auch schon mit meinem DSL-Vertrag von O2 weg.
Aber das ist eine andere Geschichte und abgehakt.

VG Dirk  


dirkr
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  • June 15, 2016
nein, das Netz heißt E-Plus.


Tom_
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  • June 15, 2016
welches Smartphone nutzt du genau? Und telefonierst du bereits über VoLTE? Was passiert wenn du auf in den Einstellungen auf 3G/2G schaltest (sprich LTE aus)? Bist du dann telefonisch erreichbar?


dirkr
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  • June 15, 2016
Sony Xperia Z2.

Einstellmöglichkeiten:

nur WCDMA

nur GSM

WCDMA (bevorzugt) / GSM

LTE (bevorzugt) WCDMA / GSM

Telefonieren ist nur bei GSM möglich.


Tom_
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  • June 15, 2016
gut, in deinen Fall wäre 3G/2G die Einstellung "WCDMA (bevorzugt) / GSM".

Nachdem es ein älteres Smartphone ist - was passiert wenn du dich über die manuelle Netzwahl ins Eplus Netz einloggst. Bist du dann erreichbar?


dirkr
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  • June 15, 2016
Lieber Tom, was bringt mir das?? Ich bin jeden Tag im Außendienst unterwegs und hüpfe durch tausende Funkzellen. Es soll einfach automatisch funktionieren ohne irgendwelche Experimente.

Ich bezahle Geld dafür und hätte gern  auch eine Leistung dafür.

Das ist aber zur Zeit nicht gegeben.


Tom_
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  • Lösung
  • June 15, 2016
Hallo Dirk,

es ist kein Experiment, sondern könnte (falls dein Smartphone bisher noch noch nicht das Eplus/o2-de+ Netz nutzen konnte - ich bin leider aus deinen Beitrag weiter oben nicht schlau geworden) dafür sorgen, dass du wieder ein nutzbares Netz hättest:

https://

Falls dir dieser Tipp nicht hilf dann bleibt dir nichts anderes übrig als:

  • ein Fehlerticket bei der Hotline oder über den Chat öffnen zu lassen
  • abwarten bis o2 das Problem gelöst hat
  • die https:// App nutzen, um zuhause über Wlan zu telefonieren

Viele Grüße ☺️
Tom

--

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