Wann erhalte ich die schriftliche Bestätigung meiner Kündigung?

Hallo @Kathrin2016 ,

dein Vertrag endet am 31.05.2017.

Ich habe veranlasst, dass du eine Bestätigung auf dem Postweg erhälst. Das kann aber aktuell 6-8 Wochen ab heute dauern.

Solange nimmst du einfach meine Nachricht als Bestätigung.

Eine Bestätigung, dass die Kündigung eingegangen ist, hast du ja bekommen. Wenn dann noch alles korrekt ist (fristgemäß, unterschrieben, korrekte Rufnummer angegeben) kann eigentlich nichts passieren. Da verlängert sich dann auch nichst. Ich mache Kündigungen immer per Einschreiben.

Gruß, Solveig

Hier wird einem ja unheimlich schnell von den Experten weitergeholfen. Daumen hoch !!!

Ich habe meine Kündigung am 20.10.2016 per Einschreiben versandt, da ich schon mit so etwas in der Richtung gerechnet habe. Das war bereits vor knapp 5 Monaten... Und jetzt soll es noch länger dauern? Und eine Antwort aus einem Chat hilft mir rechtlich gesehen nicht wirklich weiter. Ich weiß ja noch nicht einmal in welcher Position Sie tätig sind, geschweige denn Ihren richtigen Namen.

Was ist mit der Rufnummernübernahme?

Komisch, dass es immer pünktlich klappt die Rechnungsbeträge abzubuchen. Aber einen Kündigungsvordruck zu versenden ist nicht möglich.

Ich bitte erneut um eine schnellere Bearbeitung bis zum 21. März 2017. Der Fall wird sonst meinem Anwalt überreicht.

Hallo @Kathrin2016 ,

ja, die Kündigung war schon im Oktober. Aber leider wird nicht automatisch die Bestätigung auf dem Postweg versandt. Ich fände es automatisch auch besser. Aber die hättest du dann erst kurz vor Ende des Vertrages erhalten. Ich habe jetzt manuell eine Bestätigung angestoßen und die dauert leider ab dem "Anstoß" so lange.

Ein "Opt-In" (Rufnummernfreigabe) benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß, Solveig

Jetzt habe ich nur per SMS den Eingang der Portierungserklärung erhalten. 

Ich warte weiterhin auf eine schriftliche Bestätigung. 

Hallo @Kathrin2016 ,

wie gesagt

Ich habe jetzt manuell eine Bestätigung angestoßen und die dauert leider ab dem "Anstoß" so lange.

eine Bestätigung auf dem Postweg erhälst. Das kann aber aktuell 6-8 Wochen ab heute dauern.

Solange nimmst du einfach meine Nachricht als Bestätigung.

Gruß, Solveig

Habe das selbe Problem und kann nicht verstehen wo das Problem ist, es kann doch nicht so schwer sein eine Bestätigung zu schicken!
Denn wenn man das Problem mal betrachtet sieht "Kundenservice" doch anders aus .

Hallo @Talus45888 ,

auch deine Kündigung ist eingegangen. Der Vertrag endet am 16.11.2017.

Auch hier habe ich manuell eine Kündigungsbestätigung angestoßen. Auch hier gilt, nimm bitte meine Nachricht hier zunächst als Bestätigung.

Gruß, Solveig