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VVL Diverse Sachen

  • April 27, 2015
  • 4 Antworten
  • 106 Aufrufe

mariachi
Besucher:in
Hallo,

ich habe mein Vertrag vor 8 Tage verlängert, ich habe bei der VVL gleich darum gebeten die  Datenautomatik zu deaktivieren.   

In mein Account wird es immer noch als aktiv/gebucht dargestellt. Kann es bitte jemand deaktivieren?

Ebenso bitte die Drittanbieterangebote, Premium-SMS, o.ä. deaktivieren.

Es war zwar bei meinem alten Vertrag deaktiviert, O2 scheint aber bei jeder VVL immer alles wieder zu aktivieren. (Wie die Nutzung der Daten zu Werbezwecke, da muss man regelmäßig kontrollieren, ist oft wieder von Geisterhand aktiv 😀)

Danke im voraus!

Etwas Kritik muss ich allerdings noch loswerden.  Nach der VVL habe ich mein neues Iphone am nächsten Tag bekommen, darüber habe ich mich riesig gefreut, hätte nie damit gerechnet.  Allerdings, ohne Nano Sim Karte kann ich mit dem Gerät nichts anfangen.  Bei der VVL wurde mir gesagt, dass man mir gleich eine Nano Sim Karte sendet (in meinem Vertrag sind bis zu 2 Karten kostenlos). Bis heute habe ich nichts bekommen.  Ein paar mal habe ich nachgefragt, jedesmal wurde mir gesagt, dass die Karte schon verschickt wurden.  Heute habe ich eine SMS bekommen, dass angeblich heute die Karte verschickt wurde, bin echt ob es dieses mal stimmt

Lösung von o2_Marc

Hi mariachi,

die Datenautomatik wird zu morgen deaktiviert.

Auch die Drittanbietersperre, sowie eine Sperre für 0900 Nummern ist veranlasst.

Gruß,
Marc

4 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Die Datenautomatik kann erst deaktiviert werden, wenn der neue Tarif aktiv ist. Entsprechend kann mit der VVL die Datenautmatik gar nicht sofort deaktiviert werden.

Melde dich kurz an der Hotline. Da geht das abbestellen am schnellsten.


o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • April 28, 2015
Hi mariachi,

die Datenautomatik wird zu morgen deaktiviert.

Auch die Drittanbietersperre, sowie eine Sperre für 0900 Nummern ist veranlasst.

Gruß,
Marc


mariachi
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 28, 2015
@Marc

Dankeschön!

Bei mir war heute schon wieder keine Nano /Multi Sim Karte im Briefkasten :-(

Früher konnte ich einfach zum nächsten O2 Shop gehen, mir eine leere Sim Karte geben lassen, und telefonisch aktivieren.

Warum geht das heute nicht? die Hotline meinte letzte Woche, als ich das vorgeschlagen habe anstatt das sie  mir was senden,  das es sowas nicht geht.

Ich habe es aber vor ein paar Jahre gemacht, und es gab keine Problemen, es kostete auch nichts.


stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
SIMkarten kann man sich immernoch im Shop holen. Diese müssen dort dann auch aktiviert werden.