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VVL aus Blue 100 bitte um Angebot

  • March 14, 2014
  • 3 Antworten
  • 29 Aufrufe

mav3
Besucher:in
Hallo,

ich habe an einem sehr zentral gelegenen Punkt in Nürnberg leider kein Handy Netz. Für mich stellt das ein großes Problem dar. Ein o2 Mitarbeiter meinte mein alter Vertrag läuft nicht im LTE Netz. Mit diesem wäre das kein Problem. Allerdings besitze ich kein LTE fähiges Handy nur mein Tablet ist LTE fähig. (multicard Kunde). Ich würde sie daher bitten mir ein Angebot für eine VVL zu machen in einen anhand meines Verbrauches für mich passenden Tarif mit LTE fähigen Gerät und der Multicard. Ich möchte allerdings eine Zusicherung das ich vom Vertrag zurück treten kann und das Handy ebenfalls zurück geben kann falls ich entgegen der Behauptungen von O2 doch kein Netz haben sollte.

Lösung von andante

Du kannst direkt die Abteilung für Vertragsverlängerungen anrufen. In diesem Fall hättest du auch ein 14-tägiges Widerrufsrecht - was du im Shop nicht hast 😉

 

Vertragsverlängerungshotline: Kurzwahl 14 777 über o2-Handy

Gruß andante

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3 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Du bist hier im Kundenforum; und als Kunden haben wir natürlich keinen Zugriff auf deine Daten.
Wende dich bzgl. einer VVL bitte an die Kundenbetreuung.


pirol430
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  • Besucher:in
  • March 14, 2014
Und tu dir selbst einen Gefallen und geh mit deinem Anliegen und deinem Anspruch auf Beratung NICHT in einen o2 Shop! Sonst ist fast vorprogrammiert, daß du dort mit mindestens einem All-in XL wieder rausgehst.


andante
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • March 14, 2014
Du kannst direkt die Abteilung für Vertragsverlängerungen anrufen. In diesem Fall hättest du auch ein 14-tägiges Widerrufsrecht - was du im Shop nicht hast 😉

 

Vertragsverlängerungshotline: Kurzwahl 14 777 über o2-Handy

Gruß andante