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Vorzeitiger Tarifwechsel inkl. Smartphone

  • October 24, 2014
  • 8 Antworten
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sixtyeight
Besucher:in
Hallo O2 Team,

 

bin seit langem Kunde bei O2 und bin mit meinem Vertrag (O2 Blue Select mit 300MB Flat für 14,99/Monat) sehr zufrieden weil ich damit im Inland immer auskomme. Nach langer Zeit denke ich nun mal wieder über ein neues Smartphone nach da mit dem Xperia Z3 Compact ein Modell genau nach meinen Vorstellungen am Markt ist.

Wie sollte es anders sein finde ich bei O2 das beste Gesamtpaket aus Tarif und Handy in Form des Neukundenangebotes O2 All-In-M mit Xperia Z3 Compact für 36,99/Monat im ersten Jahr und 39,99/Monat im zweiten Jahr.

Leider kann ich als Bestandskunde dieses Angebot nicht nutzen und frage mich warum O2 in den nächsten 24 Monaten statt 924EUR (Neuer Vertrag) lieber weiterhin nur 320EUR Umsatz mit mir machen möchte?

 

Das Forum und die ganze Kundenbetreuung seitens O2 finde ich im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern als vorbildlich und bleibe auch O2 Kunde wenn ich den neuen Vertrag nicht nutzen kann, ich habe ja einen sehr günstigen Vertrag kann aber den Verzicht auf Umsatz seitens O2 nicht ganz nachvollziehen.

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    8 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Ist dein Vertrag denn zur Zeit verlängerbar?

    Dann sollte es kein Problem sein das gewünschte Angebot zu bekommen.

     

    Die VVL-Hotline ist unter der Nummer 0176 888 14777 erreichbar.

    sixtyeight
    Besucher:in
    • sixtyeight
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    • October 24, 2014
    Das ist das Problem, er ist aktuell noch nicht verlängerbar. Ich würde ja aber mehr bezahlen als jetzt und somit "entgeht" O2 ja Umsatz/Gewinn was ich nicht verstehe. Ich könnte das Handy auch bei vielen Elektronikmärkten über 24 Monate für 0% finanzieren und würde weniger als mit dem neuen Vertrag bezahlen hätte aber kein LTE.

    Die O2 Variante  wäre in meinen Augen eine Win-Win Situation und das sind bekanntlich die besten Geschäfte wenn beide Seiten einen Vorteil haben.

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Wann wäre der Vertrag denn verlängerbar?

     

    Du kannst dir auch unabhängig von deinem Mobilfunkvertrag jetzt das Handy holen.

    Nur eben ohne Rabatt auf den Mobilfunkvertrag. Sonderkonditionen sind immer nur bei Abschluss und Verlängerung buchbar. Das ist bei allen Anbietern so.

    sixtyeight
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    • sixtyeight
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    • October 24, 2014
    Der Vertrag ist leider erst September 2015 verlängerbar.

    Das dies bei allen Anbietern so ist ist mir auch klar, von den meisten bin ich im gegensatz zu O2 sowiso enttäuscht (besonders Mobilcom 😉 ).

    Es ist ja auch nicht so das ich das von O2 erwarte das es machbar ist, vieleicht ist der Neukundentarif ja auch so sehr "gestützt" das man trotz Mehreinnahmen weniger Gewinn erzielt dann würde ich das gut verstehen.

    Übrigens wurde ich im August von O2 telefonisch gefragt ob ich gerne auf All-In-M upgraden möchte, sah aber damals ohne interessantes Handy keinen Grund dazu da ich ja im aktuellen Vertrag mit Inklusiv Minuten und 300MB Flat vollkommen auskomme und somit nur die 14,99 pro Monat anfallen.

    CAT-71
    Stammgast
    • CAT-71
    • Stammgast
    • October 24, 2014
    Hallo sixteight, wenn du Glück hast nimmt sich Deiner ein Moderator an und drückt beide Augen zu und verlängert Deinen Vertrag schon früher. Dann wirst du auch bestimmt dieses Angebot nutzen können. Gedulde dich ein bisschen bis sich ein Moderator meldet  👍

     

    Grüßle Chris

    sixtyeight
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    • sixtyeight
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    • October 25, 2014
    Überraschung von O2 , mein Tarif enthält jetzt 500GB Datenvolumen ohne Aufpreis. Wenn ich jetzt noch das Xperia Z3 Compact irgendwo günstig bekomme kann ich gut damit leben. O2 warscheinlich auch obwohl man es kaum glauben mag das Unternehmen auf Umsatz verzichten.
    Steven2903
    Besucher:in
    • Steven2903
    • Besucher:in
    • October 25, 2014
    500GB? Wohl eher 500MB  😉

    sixtyeight
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    • sixtyeight
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    • October 25, 2014
    Ja klar 500MB, aber das einfach so find ich gut ---> O2 👍

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