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Vorzeitige VVL in einem "höheren" Tarif möglich?

  • October 6, 2015
  • 18 Antworten
  • 492 Aufrufe

Muffin13
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Hallo,

ich habe derzeit einen O2 Blue Select Tarif mit 500MB und würde gerne in den O2 Blue All-inbL wechseln, gerne als VVL.

Früher war es möglich, einen höheren Tarif zu wählen, unabhängig von der Laufzeit, wenn man sich wieder für 24 Monate "verpflichtet".

Gibt es das nicht mehr?

Ich finde das irgendwie enttäuschend und mir erschließt sich die Logik auch nicht, da ich im Moment dazu tendiere, dann die Zeit bis zum Ende des Vertrages auszusitzen und dann zu kündigen. Damit verliert O2 doch einen Kunden.

Wenn ich bedenke, dass ich mich Anfang des Jahres kaum vor Anrufen von O2 retten konnte, obwohl ich die Verlängerung bereits gemacht hatte und jetzt heißt es " Pech gehabt "? Oder habe ich was falsch verstanden und es ist doch möglich?

Vielen Dank für Eure Antworten!

LG Muffin

Lösung von o2_Christian

Hallo Muffin,

wie ich sehe, hast Du in der Zwischenzeit bereits mit meinen Kollegen telefoniert und der Tarifwechsel wurde kostenfrei für Dich durchgeführt.

Ich hoffe, damit passt dann alles?

Gruß,

Christian

18 Antworten

stefanniehaus
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Im Zuge einer VVL kann man immer in einen höheren Tarif wechseln.

Eine VVL ist aber erst ab 3 Monate vor Vertragsende möglich.


Muffin13
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  • October 7, 2015
Danke für die Antwort - schade, ich dachte, es wäre wie früher noch möglich, eine VVL in einem höheren Tarif immer vor zu nehmen. Immerhin verpflichtet man sich ja wieder für 24 Monate.

Was würde es kosten, einen Vertrag dann vorzeitig zu kündigen? Und kann ich meine Nummer mitnehmen?

Danke


stefanniehaus
Legende
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Vertragsverlängerungen waren schon immer erst wenige Monate vor Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich! Mal waren das 3 Monate vorher, mals 5 Monate vorher.

Vorzeitig kann mein einen Vertrag nicht beenden.

Eine Rufnummer kann man jederzeit portieren. Egal ob der Vertrag gekündigt ist oder nicht. Das Portierungsentgelt beträgt rund 30€.


Muffin13
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  • October 7, 2015
Na ja, also vor 3/4 Jahren ging das noch, aber egal, hilft ja nichts, wenn es jetzt nicht mehr geht 😉.

Ok, dann also aus sitzen und dann rechtzeitig kündigen ( oder verlängern, wenn ich dann nicht mehr so sauer bin).

Danke nochmal!


Stenzel
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  • October 7, 2015
Sehr geehrter Muffin13,

ein Tarifwechsel in einen höheren Tarif ist durchaus möglich. Es fällt aber meist eine Tarifwechselgebühr an, die beim Wechsel in einen teureren Tarif aber evtl. erlassen wird.

Warte am besten auf einen Moderator.

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel


Muffin13
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  • October 7, 2015
Hallo Stenzel,

das wäre toll und macht mir Hoffnung!

Hoffentlich meldet sich ein Moderator.

Danke und eine gute Nacht!

MfG

Muffin13


bielo
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  • October 8, 2015
wenn man sich wieder für 24 Monate "verpflichtet".

Bei o2 verpflichtet man sich nicht nur wieder für 24 Monate, sondern diese werden an die bestehenden 24 Monate angefügt. Daher ist es nicht erlaubt, solche Laufzeiten abzuschließen.



Ich finde das irgendwie enttäuschend und mir erschließt sich die Logik auch nicht, da ich im Moment dazu tendiere, dann die Zeit bis zum Ende des Vertrages auszusitzen und dann zu kündigen. Damit verliert O2 doch einen Kunden.

Wäre schade, aber dann nicht zu ändern. Arbeite mal mit Zahlen. Wann hast du zuletzt verlängert? Wieviel Monate vor Ende der Laufzeit war das? Wie lange geht dein jetziger Vertrag?


Muffin13
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  • October 8, 2015
Hallo bielo,

leider habe ich meinen Vertrag erst im März verlängert, das ist ja jetzt mein Problem.

Ich hätte kein Problem damit, wenn die restlichen Monate wieder angehängt werden, ich will ja nicht weg, sondern " nur" einen anderen, höheren Tarif.

Man weiß eben nie, was die Zukunft bringt und es ist schade ( manchmal eben auch ärgerlich), wenn die Flexibilität der Anbieter ( in diesem Fall von  O2) da nachlässt.

Ja, die haben nichts zu verschenken, aber ich weiß, dass es früher ging und wenn sich das ändert, ohne, dass man/ich es mitkriegt, dann wird man eben in seinen Plänen und Wünschen hart aus gebremst.

Mit dieser Anfrage wollte ich nur ganz sicher gehen, dass ich nichts ausgelassen habe und alle Informationen/ Möglichkeiten hatte, um meinen Wunsch zu erfüllen.

Danke für Deine Antwort!

Gruß

Muffin


bielo
Legende
  • October 8, 2015


Man weiß eben nie, was die Zukunft bringt und es ist schade ( manchmal eben auch ärgerlich), wenn die Flexibilität der Anbieter ( in diesem Fall von  O2) da nachlässt.

Ganz so ist es ja nicht. O2 hat ja deswegen die Flextarife. Wenn nun jeder auch wechseln könnte, wie er wollte, wären diese Kunden mit den Flextarifen ja benachteiligt. Diese zahlen idR ja mehr für diese Flexibilität.



Hallo bielo,

leider habe ich meinen Vertrag erst im März verlängert,

und wieviel früher war das? Wie lange läuft dein Tarif nun?


Muffin13
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  • October 8, 2015
Hallo bielo,

sind Flextarife nicht für monatliches kündigen?

Ich will ja nicht kündigen, ich will bleiben, aber eben in einem höheren Tarif.

Meine letzte VVL war zum 19.3.15 und geht bis 18.3.17, also genau 24 Monate. Ich will nichts Falsches behaupten, aber das sieht aus, wie zeitlich passend, also nicht verfrüht oder so.

War übrigens nicht meine erste VVL, ich bin schon länger Kunde ...

Ich bin ja wie gesagt auch eigentlich zufrieden, nur jetzt passt es eben nicht in meine Pläne/ Wünsche, dass sich da was geändert hat.

Danke!

Gruß Muffin


bielo
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  • October 8, 2015


Hallo bielo,

sind Flextarife nicht für monatliches kündigen?

O2 bietet das doch nicht an, damit Kunden schneller wegkommen. Hauptgrund dürfte die tarifliche Flexibilität sein.

Nun gut, eine aktive Verlängerung wird nicht gehen. Allenfalls ein Tarifupgrade (kostenpflichtig) oder ein Surfupgrade oder so.


Muffin13
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  • October 8, 2015
Was würde denn ein Tarif upgrade auf Blue All-in L kosten (sofern das möglich ist)?


stefanniehaus
Legende
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Während der Laufzeit 99,99€


Stenzel
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  • October 8, 2015
Sehr geehrter Muffin13,

innerhalb der O2 Blue All-in Reihe kostet es nach oben nichts ... aber vom Select aus regulär 99,99€.

Aber eventuell ist O2 kulant, weil du in einen teureren Tarif wechseln möchtest.

Ein Tarifwechsel ändern an der Laufzeit auch nichts.

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel


  • October 8, 2015


innerhalb der O2 Blue All-in Reihe kostet es nach oben nichts ... aber vom Select aus regulär 99,99€.

Aber eventuell ist O2 kulant, weil du in einen teureren Tarif wechseln möchtest.



Möglicherweise, möglicherweise aber auch nicht. Es wird wohl schon einen Grund dafür geben, warum o2 dies nur innerhalb der All-In-Familie anbietet.

Ich persönlich - als Flex-Kunde, der für diese Flexibilität mehr zahlt als Kunden für denselben Tarif mit 24-Monats-Bindung - fände es ungerecht, wenn die Weniger-Zahlenden dieselbe Flexibilität hätten.

Darüberhinaus wusste man ja bei Vertragsabschluss, worauf man sich einlässt und für zwei Jahre bindet.

Mein Gerechtigkeitssinn wäre aber vielleicht nicht gar so arg beeinträchtigt, wenn es sich um einen Wechsel in einen (wesentlich) teureren Tarif handeln würde. 😉


Stenzel
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  • October 8, 2015
Hai Fuchs,

zwischen dem Select und dem All-in L liegen doch bestimmt um die 20,- € Differenz oder? Wäre für das Unternehmen ja eigentlich unsinnig, den größeren Gewinn nicht zu nehmen und vielleicht sogar noch den Kunden zu vergraulen (mit so einer hohen Gebühr).

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel


Muffin13
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  • October 8, 2015
Hallo,

vielen Dank, dass Ihr Euch so bemüht mir zu helfen und dabei nett seid   !

Dann warte ich jetzt auf einen Moderator und hoffe, dass ich mit ihr/ihm einig werde!

Vielen, vielen Dank an alle!

Gruß

Muffin


o2_Christian
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  • Team
  • Lösung
  • October 10, 2015
Hallo Muffin,

wie ich sehe, hast Du in der Zwischenzeit bereits mit meinen Kollegen telefoniert und der Tarifwechsel wurde kostenfrei für Dich durchgeführt.

Ich hoffe, damit passt dann alles?

Gruß,

Christian