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Gelöst

vorzeitige Rufnummermitnahme, Opt in

  • December 18, 2017
  • 5 Antworten
  • 91 Aufrufe

Schnitzel76
Besucher:in
Hallo, ich möchte meine Rufnummer vorzeitig zu einem neuen Anbieter portieren. Bitte setzen Sie das Opt in.

Bestätigung bittet als SMS.

Vielen Dank!  

Lösung von o2_Marike

Hallo @Schnitzel76,

schön, dass sich dein Anliegen schon geklärt hat und deine Nummer zur Portierung frei gegeben wurde.

Liebe Grüße,

Marike

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5 Antworten

  • December 18, 2017
Wie lange läuft dein o2 Vertrag noch?


o2_Jessica
  • Team
  • December 18, 2017
Ob Du eine Freigabe benötigst oder aber auch nicht kannst Du alles hier nachlesen:

https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3481-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht  ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Die o2 Tarife auf einen Blick | Die Serviceseite für alles rundum o2



Schnitzel76
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 18, 2017
Hallo Jessica,

mein Vertrag ist nicht gekündigt.

Ich möchte meine aktuelle Nummer sofort zu einem neuen Anbieter mitnehmen. 

Bitte veranlassen Sie die Freigabe zur Rufnummerportierung, Opt in.

Vielen Dank!


  • December 18, 2017
Ein Moderator kann die Freigabe (Opt-in) erteilen, manchmal kann dies aber nicht immer zeitnah geschehen. Bitte Geduld! Du kannst dich aber auch direkt an die o2 Kundenbetreuung wenden, um die Freigabe zu erhalten. Du kannst anrufen: 0176 / 888 55 222 oder nutze den o2 Live Chat: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fwww.o2.de%2Fchat

Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach kannst du die Portierung bei deinem neuen Anbieter beauftragen. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro berechnen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Sim Karte / o2 Vertrag eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du deinen Vertrag ganz normal nutzen kannst. Du solltest dich mit dieser neuen Nummer bei "Mein o2" anmelden, damit du weiterhin Einblick in deine Rechnungen erhälst.


o2_Marike
  • Team
  • Lösung
  • December 19, 2017
Hallo @Schnitzel76,

schön, dass sich dein Anliegen schon geklärt hat und deine Nummer zur Portierung frei gegeben wurde.

Liebe Grüße,

Marike

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