Vorsicht geboten bei Vertragsverlängerung - Leider unseriöse Angebote

WAs ist daran unseriös auch Geräte anzubieten, die zur Zeit nicht auf Lager sind? Diese kann man dann entsprechen vormerken und bekommt sie sofort, wenn sie wieder verfügbar sind.

Der "Treuebonus" besteht darin, dass man oftmals - aber nicht in jedem Fall - Neukundenkonditionen bekommen kannst.

Sind sonst noch Fragen offen? Einen rückrufservice gibt es nicht.

Ergänzung: Nach meinem Eindruck ist eigentlich recht deutlich, und zwar schon bei Beginn des Bestellprozesses, ob es sich um einen Neuvertrag oder eine Vertragsverlängerung handelt, die man da einleitet. Insofern verstehe ich den Vorwurf des TE nicht, dass er erst recht spät bemerkt haben will, dass er sich im Prozess eines Neuvertrages und nicht einer VVL befand.

Sehr geehrter Tobi,

wie schon erwähnt, ist es doch wohl völlig in Ordnung, auch Geräte anzubieten, die gerade nicht mehr auf Lager sind. Sehe ich nicht so problematisch.

Zurückgerufen wirst du aller Wahrscheinlichkeit nach nicht, das hier ist in erster Linie ein Kundenforum (Kunden helfen Kunden), auf eine offizielle Antwort von O2 musst du hier noch etwas länger warten.

Umfangreiche Informationen zu Samsungs Aktion mit dem gratis Tablet findest du hier: http://www.samsung.com/de/offer/tabletdeal/ ... selbstverständlich besteht zur Teilnahme an dieser Aktion direkt über Samsung keinerlei Pflicht, irgendwo Neukunde zu werden. Es reicht auch aus, nur ein berechtigtes Aktionsgerät zu kaufen, würde auch ganz ohne Vertrag funktionieren. (Samsung Galaxy S6 kaufen ... kein altes S5 wie in dem obigen Screenshot).

Mit freundlichen Grüßen

Stenzel

"Ergänzung: Nach meinem Eindruck ist eigentlich recht deutlich, und zwar schon bei Beginn des Bestellprozesses, ob es sich um einen Neuvertrag oder eine Vertragsverlängerung handelt, die man da einleitet."

- Hierzu kann ich nur sagen, dass ich über die Vertragsverlängerung im Bestellprozess gelandet bin (siehe Foto) und im Bestellprozess selbst eine automatische Vervollständigung aller persönlichen Daten samt meiner o2-Telefonnummer eingetragen war - ich mußte lediglich noch meine Personalausweisnummer eintragen. Diese Vorgehensweise entspricht exakt dem, was bei einer Vertragsverlängerung eingetragen werden muss. Da möchte ich gerne mal sehen, wo der Hinweis auf einen Neuvertrag vermerkt ist.....wohl erst im Schreiben, was ich mit den Geräten bekomme.

@Stenzel;stefanniehaus; Fuchs:

Es gibt durchaus Mitbürger in diesem Land, die nicht ganz so fit sind im Umgang bezüglich solcher Verkaufsgebahren mit mangelhafter Transparenz. Meine Großeltern zum Beispiel. Oder der neue Freund meiner Tochter. Und deswegen sind Ihre Foren auch mit Recht voll mit Fragen und Beschwerden. Und diejenigen, die hier meinen, sich melden zu müssen ohne wirklich was Aussagekräftiges zu hinterlassen - es steht Ihnen genauso wenig zu mich zu belehren wie ich es gerade tue. (" Kunden helfen Kunden" - ich muss schmunzeln - wer von Ihnen ist nicht auf der Gehaltsliste von o2? SIe machen das in der Freizeit? Respekt.).

Kurzerhand:

1. Man bietet nichts an, was man nicht auf Lager hat. Der Zusatz "zur Zeit nicht lieferbar" definiert Ungewissheit, die kann man nicht kaufen, auch nicht in Vorauszahlung.

2.mir geht es nicht um das Einheimsen von Gratis-Tablets,wenn dann baue ich mir selber eins.

3. für alle, die mir geanwortet haben: Ich duze Sie nicht, tuen sie das bitte auch nicht. Ihre Antworten bekommen dadurch den Charakter einer Belehrung Heranwachsender.

4. Woher wissen Sie, dass ich nicht zurückgerufen werde? Ich telefoniere seit Jahren mit Dienstleistern, und auch o2 ruft mich zurück.

Da dies hier zu nichts führt, wünsche ich Ihnen viel Erfolg weiterhin mit dem, was Sie tun. Ich bedanke mich dafür, dass Sie mich dennoch weitergebracht haben, sei es an einem anderen Horizont.