Vorsicht, Falle: Automatische Vertragsverlängerung für beigelegte Datenkarte

Hallo,

meine Frau hatte einen Smartphone-Vertrag bei einem O2-Händler im Mediamarkt Wiesbaden-Biebrich geschlossen. Dieser legte eine "kostenlose Daten-SIM-Karte" dazu. Wir haben die im Tablet nicht zum Laufen bekommen und nie benutzt. Nach zwei Jahren haben wir den Smartphone-Vertrag fristgerecht gekündigt. Einen Tag nach Vertragsablauf erhalten wir eine Mail von O2: Mit der Kündigung sei nun der Rabatt für die Datenkarte dahin, und die Karte sei automatisch um 24 Monate verlängert - für 15 Euro pro Monat!

Abgesehen davon, dass die Verlängerung gesetzlich nur 12 Monate dauern darf: Es ist tatsächlich so, dass wir eine eigene Nummer hatten für die Datenkarte (also einen eigenen Vertrag), und dass die auch auf den Monatsrechnungen vermerkt ist (ohne Kosten). Wir hatten auch tatsächlich nur die Smartphone-Nummer gekündigt, weil wir davon ausgingen, das sei der eigentliche Vertrag.

Ich hatte mich jedoch extra vor der fristgerechten Kündigung des Smartphone-Vertrags bei der 02-Hotline informiert. Kein Mensch sagte, dass wir die Datenkarte zusätzlich kündigen müssen oder wir den Rabatt dafür verlieren. Das stand dann erst auf der Kündigungsbestätigung - die erst nach der 3-monatigen Kündigungsfrist einging.

Ich sprach mit einer O2-Kundenberaterin, die aber keine Kulanz zeigte, weil "ich hätte das sehen können, dass hier eine weitere Kündigung zu erfolgen hätte".

In meinen Augen sieht das aus wie eine vorfabrizierte Falle, eine Masche. Mich interessiert deshalb: Wer ist da auch schon reingetappt? Was lässt sich in einem solchen Fall empfehlen? Die Verbraucherzentrale meinte, Sie könne einen Brief schreiben an O2, aber der Erfolg sei nicht sicher (das kostet natürlich auch etwas).

Ich habe mich bei O2 schriftlich beschwert und um baldigen Rückruf gebeten, aber natürlich hat sich niemand gemeldet. Ich habe zurzeit einen weiteren Vertrag bei O2 bestellt, aber dafür habe ich glücklicherweise 14 Tage Widerspruchsrecht, dem werde ich jetzt widersprechen.

O2 sieht mich nie wieder als Kunden.