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Warum O2
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Gelöst

Vielen Dank für Ihre Bestellung

  • July 30, 2015
  • 2 Antworten
  • 315 Aufrufe
haeand
Besucher:in
Hi, ich habe eine E-mail bekommen mit dem Betreff "Alle Informationen zu Ihrem o2 Vertrag" mit der Überschrift "Vielen Dank für Ihre Bestellung". Außerdem habe ich eine SMS erhalten mit:

"Lieber o2 Kunde, das Surf Upgrade M (Blue All-in M)(2014)-Pack wurde für Sie aktiviert und ist ab sofort gültig. Aktivierungsdatum: 30.07

Alle Infos zu Vertrag, Daten und Verbrauch auf http://g.o2.de/conf-sms-meino2. Probieren Sie es gleich aus. Ihr o2 Team"

Ich habe gar nix bestellt... Was soll das?

Lösung von o2_Marc

Hi haeand,

du hattest am 1612.2014 das Surf-Upgrade im Rahmen des Winter-Special Angebotes gebucht. Dieses hat allerdings nur eine bestimmte Laufzeit. Danach wird in das Standard Upgrade zurückgewechselt und das Mehrvolumen entfällt. Daher hast du auch die Info bekommen.

Gruß,

Marc

    2 Antworten

    Stenzel
    Besucher:in
    • Stenzel
    • Besucher:in
    • July 30, 2015
    Sehr geehrter haeand,

    kostet dich nun vermutlich 9,99€ pro Monat zusätzlich. Widerrufe die Änderung am besten wie in der E-Mail angegeben innerhalb von 14 Tagen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Stenzel

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 30, 2015
    Hi haeand,

    du hattest am 1612.2014 das Surf-Upgrade im Rahmen des Winter-Special Angebotes gebucht. Dieses hat allerdings nur eine bestimmte Laufzeit. Danach wird in das Standard Upgrade zurückgewechselt und das Mehrvolumen entfällt. Daher hast du auch die Info bekommen.

    Gruß,

    Marc

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