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Vetragswechsel

  • September 12, 2017
  • 2 Antworten
  • 113 Aufrufe

senx
Besucher:in
Unter meino2 habe ich bemerkt, dass ich meinen Vetrag verlängern kann. Aktuell: Blue-All in M

Ich möchte jedoch bei einigen Punkten nachhaken, aufgrund eniger Zweifel.

Da ich sonst immer meine Veträge im Shop abgeschlossen/verlängert habe, wollte ich erstmal bezüglich des Angebots nachfragen.

1. Bemerkt habe ich, dass die Veträge verändert wurden. Beim Free M Vetrag werden statt 2GB, 10GB angeboten. Ich war vor kurzer Zeit mit einem Familien Mitglied im Shop, welcher diesen Vetrag abgeschlossen hat, jedoch wurden im keine 10GB angebot und hat, somit den Free M Vetrag mit 3GB abgeschlossen. Sind diese 10GB in der kompletten Vetragslaufzeit mit drinnen, quasi die kommenden 24 Monate mit monatlich 10GB? Und, wieso unterscheiden sich die Online Tarife so drastisch zu den Shop Tarifen. Viel mehr im Angebot drinnen zum gleichen Preis, fühle mich im Shop abgezockt. Und werden die 10GB, dann auch mit dem Vetrag sofort aktiviert?

2. Auf der Internetseite kann man sich den junge Leute Vorteil dazu holen, also die 5 euro Rabatt. Wenn ich von meino2 aus den Vetrag verlängern will, krieg ich die Standard Preise, kann also diese Option nicht auswählen. Kann ich nach der Verlägerung im Nachhinein den Nachweis zuschicken um den Rabatt zu bekommen?

Bedanke mich im Voraus

2 Antworten

Sandroschubert
Legende
Also erst einmal gibt es den Tarif mit 10 GB erst seit 06.09.2017. Die Frage ist also wann im Shop abgeschlossen wurde. Zum Zeitpunkt des Abschlusses wurden die Konditionen akzeptiert, ich verstehe nicht warum man immer gleich von "Abzocke" gesprochen wird. 

Die Vertragsverlängerung muss mit den junge-Leute-Konditionen abgeschlossen werden, im nachhinein ist dies nicht möglich. Daher nimm die Verlängerung an der Hotline, im Chat oder im Shop vor.


o2_Ines
  • Moderatorin
  • October 2, 2017
Hallo @senx,

ab heute kannst du deinen Vertrag verlängern. Wenn du an einem Angebot von mir interessiert bist, schreib mir gern hier. Ich müsste dazu nur wissen, ob du ein neues Smartphone haben möchtest und welcher Tarif dich interessiert. Deinen Junge Leute Vorteil kann ich direkt berücksichtigen.

Alle Infos zu unseren Tarifen findest du hier:

https://www.o2online.de/service/downloads/produktinformationsblatt/

Viele Grüße,Ines.

 

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