Vetragsverlängerung seit 6 Wochen nicht möglich

Ihr Antwort lautet: Tatsächlich, da liegt ein Systemfehler vor. Es ist an die Technik übergeben, es wird sich drum gekümmert, bitte gedulde dich noch ein wenig. Ich stoße das Ganze jetzt nochmal an. Vielleicht klappt es ja bis morgen. Mehr kann ich leider nicht machen. Ich verstehe dich ja. 50% Grundgebühr schreiben wir ihnen ja schon nachträglich gut.

Meist können die Mods dann auch nicht viel machen. Mal sehen, was sie da raus finden.

Ich weiß,.. möchte es nur öffentlich machen. Ich weiß nicht mehr weiter,.. ich bekomme keine Hilfe, immer nur exakt das gleiche Geschwafel.

Ich habe nichts schriftlich, und kann sogar meinen Account nicht mehr einsehen.

Die können seit 6 Wochen theoretisch machen was sie wollen,... ich bin blind im Bezug auf meinen Vertrag.

Einzige Möglichkeit ist vielleicht noch via Rechtsberatung und z.B. Stiftung Warentest oder ähnlichem?

Mir kann keiner erzählen, das ein Systemfehler 6 Wochen dauert.

Was soll o2 denn davon haben, dich anzulügen. Ich kenne bei o2 Fehler, die Jahre andauern. Durch Gutschriften und so, hält sich der Schaden ja auch in Grenzen.

Warten wir mal ab, was ein Mod da raus findet. Ich gebe das mal intern weiter.

Die haben gar nichts davon, außer einen unwichtigen unzufriedenen Kunden.

Nur weil niemand was davon hat, muss ich das ja nicht so hinnehmen.

Ich möchte das Vertragsvereinbarungen eingehalten werden, und an mich ordentlich abgerechnet wird, nebst einer ordentlichen schriftlichen Vereinbarung = Vertrag.

Ich werde bestimmt nicht "Jahre" damit zubringen, mich mit dem Mist hier rumzuärgern.

Schon erschreckend das Sie Fehler kennen, die ewig andauern.

KatjaK. schrieb:

Nur weil niemand was davon hat, muss ich das ja nicht so hinnehmen.

Hat das einer gesagt?

KatjaK. schrieb:

 

Ich möchte das Vertragsvereinbarungen eingehalten werden, und an mich ordentlich abgerechnet wird, nebst einer ordentlichen schriftlichen Vereinbarung = Vertrag.

 

Das will o2 sicher auch.

KatjaK. schrieb:

 

Ich werde bestimmt nicht "Jahre" damit zubringen, mich mit dem Mist hier rumzuärgern.

Hat das einer gesagt? Du hättest längst entsprechend handeln können.

KatjaK. schrieb:

Schon erschreckend das Sie Fehler kennen, die ewig andauern.

IT halt. Ganz normal.

Hallo @KatjaK.,

ich kann deine Verärgerung gut verstehen. Leider habe ich keinen direkten Einfluss auf die Behebung des Fehlers. Ich habe nun eine erneute Fehlermeldung aufgenommen und mir den Fall auf Wiedervorlage gelegt. Sobald ich eine Rückmeldung bekommen habe, werde ich mich hier noch einmal melden. Bitte habe noch etwas Geduld.

Viele Grüße Bianca

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Danke

Hat das einer gesagt? Du hättest längst entsprechend handeln können.

Wöchentlich nachhaken, halte ich für handeln,...

Mag jetzt hier aber nicht auf Userebene diskutieren. Danke

Ne handeln heißt: Vertrag beenden, wenn es unerträglich ist.