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Vertragwechsel, aber alte Rufnummer behalten

  • December 13, 2016
  • 1 Antwort
  • 114 Aufrufe
ich1404
Besucher:in
Hallo,

ich habe gerade die Bestätigung bekommen, dass ich meine alte Rufnummer behalten kann und diese bald freigeschaltet wird. Ich war und bin weiterhin Kunde bei O2.  Warum soll ich dafür 29,95 € bezahlen? Das ist eine Frechheit!!!!!

Lösung von o2_Emanuel

Hallo @ich1404,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Du hast einen neuen Vertrag abgeschlossen und auf diesen eine Rufnummernportierung beantragt.

Der Vertrag von welchem du die Rufnummer portieren möchtest ist gekündigt und wird deaktiviert.

Da es sich nicht um eine Vertragsverlängerung handelt sondern um einen Neuvertrag mit Portierung fallen die Gebühren zum Export einer Rufnummer an.

Grüße,

Emanuel

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    1 Antwort

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • Lösung
    • December 13, 2016
    Hallo @ich1404,

    erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

    Du hast einen neuen Vertrag abgeschlossen und auf diesen eine Rufnummernportierung beantragt.

    Der Vertrag von welchem du die Rufnummer portieren möchtest ist gekündigt und wird deaktiviert.

    Da es sich nicht um eine Vertragsverlängerung handelt sondern um einen Neuvertrag mit Portierung fallen die Gebühren zum Export einer Rufnummer an.

    Grüße,

    Emanuel

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