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Gelöst

Vertragswechsel

  • July 13, 2020
  • 4 Antworten
  • 85 Aufrufe
L
Besucher:in

Guten Tag,

Nachdem der erste Versuch meinen Vertrag zu wechseln nicht so ganz geklappt hat, versuche ich es nun hier.

Ich würde gerne meinen Vertrag von Free L (45€, 60GB) auf Free M (30€, 20GB) reduzieren. Ich verstehe dass dabei 80€ Wechsel-Gebühren anfallen.

Ich hoffe man kann mir hier helfen und dass der Vertrag diesmal fehlerfrei gewechselt werden kann.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Lösung von loofou

Ich habe es mir anders überlegt. Es muss von Ihnen nichts mehr getan werden. Danke.

    4 Antworten

    o2_Alina
    • o2_AlinaTeam
    • Team
    • July 16, 2020

    Hallo @loofou ,

    in deinem Datensatz sehe ich das du diesbezüglich bereits Kontakt zu uns hattest vor wenigen Tagen.
    Konnte dein Anliegen sich bereits lösen, oder brauchst du noch Unterstützung unsererseits?

     

    Liebe Grüße,
    Alina

      L
      Besucher:in
      • loofou
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 16, 2020

      Ich hatte bereits einen Versuch per Live Chat, dieser wurde jedoch nicht korrekt umgesetzt, weswegen ich vor kurzem den Wechsel storniert hatte.

      Dies ist Versuch 2 quasi und wurde meines Wissens bisher nicht bearbeitet.

      L
      Besucher:in
      • loofou
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • July 19, 2020

      Ich habe es mir anders überlegt. Es muss von Ihnen nichts mehr getan werden. Danke.

      o2_Juliane
      • o2_JulianeTeam
      • Team
      • July 25, 2020

      Hey @loofou,

       

      wenn wir doch noch etwas für dich tun können, melde dich hier gerne jederzeit wieder. :slight_smile:

       

      Ich wünsche dir ein schönes Wochenende und viele Grüße
      Juliane

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