Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragswechsel

  • April 12, 2018
  • 5 Antworten
  • 101 Aufrufe
Atlas
Besucher:in
Guten Tag,

Ich möchte meinen Vertrag demnächst kündigen und meine Rufnummer bei einem anderen Anbieter übernehmen.

Da ich die Frist verpasst habe wird der Vertrag noch ungefähr ein Jahr fortbestehen.

Ich habe zur Zeit den Vertrag O2 Blue Basic mit dem Surf Upgrade S, um Kosten einzusparen möchte ich das deaktivieren.

Vielleicht kann mir jemand dabei helfen, auch wie ich meine Rufnummer mitübernehmen kann.

Danke ☺️

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Atlas ,

ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

5 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • Frechnuss
  • April 12, 2018
Moin,

das Surfupgrade kannst du im Onlineportal abbestellen (neben dem Pack auf Ändern gehen und anschließend das Inklusivvolumen bestellen).

Möchtest du die Nummer zum Vertragsende oder zu sofort portieren lassen?

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
Atlas
Besucher:in
  • Atlas
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 12, 2018
Moin ☺️,

danke für die schnelle Antwort! Abbestellen ging reibungslos.

Ich würde meine Rufnummer gerne demnächst schon "mitnehmen".

LG

Frechnuss
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+5
  • Frechnuss
  • April 12, 2018
Das freut mich. ☺️

Für eine Mitnahme aus dem laufenden Vertrag muss die Nummer zuvor freigegeben werden.

Mit etwas Geduld kann dies ein Moderator hier im Forum tun, oder du wendest dich an die Kundenbetreuung (017688855222 oder o2.de/chat).

Die Mitnahme wird mit 29,95€ berechnet.

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
Atlas
Besucher:in
  • Atlas
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 12, 2018
Danke,

dann werde ich wohl noch etwas warten müssen. ☺️

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 12, 2018
Hallo @Atlas ,

ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

Deine Rufnummer habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica