Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertragsverlängrung und Handy

  • October 17, 2012
  • 6 Antworten
  • 23 Aufrufe
uhudu
Besucher:in
Hallo,

Ich habe am 10.10.12 meinen Handyvertrag verlängert in einem O2 Shop.

Mir wurde Der O2 Blue M Vertrag  mit Handy nahegelegt da ich auch davon Profitiere (KombiVorteil-29,99,-Euro). Mein Vertrag wurde auch abgeschlossen,jedoch konnte ich kein Handy bekommen,da die Bonitätsprüfen nicht klappte. Habe heute auf der Hotline angerufen und es wurde noch einmal versucht.

Bekam jetzt die email das es nicht klappt.

Wie kann as sein? Habe bei meiner Bank nachgefragt,Geld ist auf Konto und ich habe keinen Schufaeintrag. Was kann ich jetzt tun,da ohne Handy ja mein Vertrag hochgeht auf 39,99,-Euro,was ich ja nicht einsehe. Kann ja nicht sein sowas. Kann ich meinen Vertrag noch kündigen,da es ja ohne Handy keinen sin macht und mir gesagt wurde das ich ja das Handy dazu bekommen.

Oder muss ich mich an die Presse/Tv wenden?

Hier meine Daten:

xxx

 

Wunschhandy 😖 amsung Galaxy S3 Blau.

 

bitte um rückantwort.

Mit freundlichen Grüssen Uxx Hxxx

 

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    6 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Hallo!

     

    Du bist hier im Kundenforum und wir haben natürlich keinen Zugriff auf deine Daten.

    Deine persönlichen Daten habe ich deswegen entfernt.

     

    o2 arbeitet mit der Schufa und Infoscore zusammen. Dass du keinen Eintrag hast, heißt nicht automatisch, dass du eine gute Bonitätbewertung hast. Sicherheitshalber kannst du bei beiden Anbietern eine Selbstauskunft einholen.

     

    Bzgl. o2 kannst du dich schriftlich an o2 wenden und um nochmalige Prüfung bitten.

    Presse und TV werden an deiner Bonität sicherlich nichts ändern können.

    Mister79
    Legende
    Forum|alt.badge.img+28
    • Mister79Legende
    • Legende
    • October 17, 2012
    Hier geht es um Mobil und da würde ich dem O2 Henning mal eine persönliche Nachricht schicken. Auf diesen Beitrag verweisen, mit der Bitte sich das einmal anzugucken.

    Was ist letzter Praizzz?
    uhudu
    Besucher:in
    • uhudu
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 17, 2012
    Wie sieht es denn aus,mit dem Vertrag falls ich kein Handy bekomme?

    Kann ich den dann rückgängig machen?

     

    brianna
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • brianna
    • Einsteiger:in
    • October 18, 2012
    Hallo uhudu!

     

    Du hast in jedem Fall ein 14-tägiges Widerspruchsrecht, somit kannst du ganz beruhigt sein.

     

    Grüße von brianna

     

    o2_Henning
    • o2_HenningTeam
    • Team
    • October 18, 2012
    Nein, hat sie nicht. Im Shop gibt es generell kein Widerrufsrecht.

    brianna
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • brianna
    • Einsteiger:in
    • October 18, 2012
    Asche auf mein Haupt! Dass sie im Shop abgeschlossen hatte habe ich überlesen! :frowning

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica