Vertragsverlängerung zu Neukundenkondition?

Der Sinn aus o2-Sicht besteht darin, mit solchen Angeboten Neukunden anzulocken. Daher richten sie sich grundsätzlich an diese und nicht an Bestandskunden. Andere Anbieter machen das nicht anders. Bei o2 hast Du im Gegensatz zu anderen Anbietern jedoch oft die Möglichkeit, auch zu Neukundenkonditionen Verträge zu verlängern. Ob das auch bei diesem Angebot der Fall ist, weiß ich nicht, wage es aber zu bezweifeln.

Ein/e o2-Moderator/in kann das für Dich prüfen und dazu eine Aussage treffen, habe dazu aber bitte etwas Geduld.

Leider sagt der Fuchs nur die halbe Wahrheit.

Du musst kündigen.  Wenn eine Kündigung hinterlegt ist, dann kannst du deinen Vertrag zu mindestens diesen Konditionen verlängern,  erfahrungsgemäß sogar zu besseren Konditionen.

So war es bei mir bisher bei den letzten beiden Verlängerungen.

Vor der Kündigung stößt du dort nur auf taube Ohren!

Hier noch ein Link wo sich verlängerer austauschen welche Konditionen sie aushandeln konnten.

http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=236108&perpage=15&pagenumber=447

Da liegst du falsch. Ob gekündigt oder nicht gekündigt spielt bei der Verlängerung in der Regel keine Rolle.

Bei TT war es eine Behauptung, die niemand bestätigen konnte und hier im Forum sieht man ja, dass eine Kündigung keine Rolle spielt.

Dann erkläre mir mal warum die Hotline mir ohne Kündigung nicht einmal Neukunden Konditionen gewährt hat.

Ein Verweis auf eine Kündigung wirkt Wunder sagte mir der Hotline Mitarbeiter. Nach hinterlegten Kündigung bekam ich den All In S mit 100 GByte pro Monat für 20 Euro / Monat.

Man bekommt nur Sonderkonditionen wenn im System eine Kündigung hinterlegt ist!

Unterschiedliche Vertriebskanäle haben unterschiedliche Angebote.

Vor Ort im Shop wirst du andere Angebote erhalten als an der Hotline. Hier im Forum andere Angebote als im Shop etc.

Die Hotline tut sich erfahrungsgemäß generell schwer mit Verlängerungen zu Neukundenkonditionen. Hier im Forum fällt das oft leichter. Unabhängig vom Kündigungsstatus,

Aber auch nur zu Neukundentarifen.

Die Hotline hat immer mehr Spielraum, oder meinst du das ein Mod hier öffentlich mit super Rabatten wirbt?

Lies im TT mal ein wenig mehr, dort steht es auch das alles nur mit hinterlegter Kündigung Rabattiert werden kann.

Das ist auch bei jedem anderen Anbieter so,  bei Sky überall, weil die Firmen dann merken das der Kunde ernst macht,  vorher spekulieren sie auf die Faulheit des Kunden.

Deswegen ist auch die Hotline in Hamburg wo man seine Onlinekündigung telefonisch bestätigen soll anscheinend auch permanent unterbesetzt. Und selbst diese Hotline hat keine guten Angebote gehabt,  erst die Winback Hotline hat mit sich reden lassen. Und das ist seit mindestens 4Jahren so,  da kannst du schreiben was du möchtest,  der Thread im TT ist nicht für umsonst so lang.

Ich verfolge den Thread schon seit Jahren regelmässig.

Dass mal hier und mal da Rabatte eingerichtet werden können, ist ja auch richtig.

Die verallgemeinerte Aussage, dass dafür der Vertrag gekündigt werden muss, ist aber nunmal falsch.

Das sieht man ja auch auf TT.

Dann zeige mir das mal bitte, wo jemand ohne hinterlegte Kündigung bessere Tarife als die für Neukunden bekommen hat.

Ich bin gespannt,  und bitte nicht älter als 4Jahre, weil ich musste bei meinen letzten beiden Vertragsverlängerungen erst mit der Kündigung arbeiten, vorher konnte ich normal verlängern mit Rabatt. 

Ich lasse mich gerne eines besseren belehren.

Übrigens wäre ich froh wenn es so wäre wie du behauptest,  weil es ist extrem nervig dieses ganze Prozedere alle 2 Jahre zu wiederholen, nur um einen halbwegs vernünftigen Tarif zu bekommen.

Hallo ds24,

du schreibst folgendes:

Übrigens wäre ich froh wenn es so wäre wie du behauptest,  weil es ist extrem nervig dieses ganze Prozedere alle 2 Jahre zu wiederholen, nur um einen halbwegs vernünftigen Tarif zu bekommen

Du musst das schon alle 2 Jahre wiederholen, weil die Rabatte und Sonderkonditionen maximal nur 24 Monate gewährt werden. Danach kostet der Mobilfunktarif den regulären Preis, was er ohne irgendwelche Rabatte und Sonderkonditionen kostet, wenn man den Mobilfunkvertrag stillschweigend vollautomatisch von selber weiterlaufen lässt, ohne ihn aktiv um weitere 24 Monate zu verlängern. Bei einer aktiven Vertragsverlängerung kann man sogar die neuesten Konditionen des aktuellen Mobilfunktarifes bekommen bzw. auf einen Mobilfunktarif wechseln, der einem besser gefällt.

Gruß, Sonic28

Leider trifft ds24 eine Pauschalaussage ( "Du musst kündigen" ), die so nicht haltbar ist.

Bei vorangegangener Kündigung kann man bei den Anbietern Glück haben und gute Bedingungen aushandeln. Man kann aber auch Pech haben und die (oft übertriebenen) Erwartungen werden nicht erfüllt. Bei TT (dessen Thread ich auch seit längerer Zeit mit Interesse verfolge) hat der eine oder andere angeblich dieses Glück gehabt, was durchaus erfreulich ist. Offenbar waren sogar richtig gute Angebote dabei. Daraus aber eine Allgemeingültigkeit abzuleiten, wäre falsch. Denn oft handelt es sich nur um zeitlich begrenzte Aktionen (vermutlich in Saure-Gurken-Zeiten), bei denen die dortigen Kundenrückgewinnungsmitarbeiter diese Angebote machen können. Vermutlich können selbst dann diese Angebote nicht jedem gemacht werden, weil es dann auch noch Kriterien und Parameter gibt, die dort beachtet werden müssen.

Es muss halt jeder für sich selbst wissen, wie er vorgeht. Da gibt es wohl kein "richtig" oder "falsch".

Nach den Erfahrungen dieses Forums kann man - zumindest hier bei den Mods - Neukundenkonditionen erhalten - ohne erst einmal zu kündigen. Und das ist schon mal mehr als bei allen Anbietern, die ich kenne.

Jetzt mal unter uns, ihr wollt mir gerade erzählen die Sonne ist blau, oder?

Wahrscheinlich hat O2 euch bei euren Community treffen die Pizza mit blauen Sauerstoff kapseln versüßt?

Eurer ausschließlich pro O2 gequarke nervt mich langsam richtig ,  ich habe die Erfahrung gemacht,  2 weitere Leute in meinem Bekanntenkreis ebenso. Was ihr hier vom Stapel lasst ist Käse,  ich wiederhole Käse!

An alle anderen die das Lesen,  schaut im TT Link oben, und überzeugt euch selbst.

Mit Deinen persönlichen Angriffen wird das, was Du schreibst, auch nicht wahrer.

Bloß weil ein paar Leute Glück hatten, heißt das noch lange nicht, dass das immer so ist. Ich kenne Leute, die das probiert haben und keinen Erfolg hatten. Auch im von Dir verlinkten Thread gibt es dafür schöne Beispiele, wenn man mal etwas zurückgeht. Und dennoch schreibe ich nicht, dass das nie klappt. Umgekehrt machst Du das aber.

Ich wiederhole: Man kann's versuchen und Glück haben oder Pech. Ich rate ja auch niemandem davon ab. Warum auch? Im Grunde geht man kein großes Risiko ein, wenn man es auf diesem Weg versucht. Es bedeutet einfach nur einen gewissen Aufwand, den man betreiben muss.

Und noch eins, ich hatte dort im TT einen Händler kontaktiert der mir Rabatte einrichten sollte, auch er schrieb mir nur wenn eine Kündigung eingetragen ist, vorher sind keine Sonderkonditionen möglich!

Ich möchte hier niemanden persönlich angreifen! Mit mir geht es durch wenn ihr wischiwaschi aus Tatsachen macht.

Und jetzt Lass ich es gut sein...

Mit mir geht es durch wenn ihr wischiwaschi aus Tatsachen macht.

Wahrscheinlich hat O2 euch bei euren Community treffen die Pizza mit blauen Sauerstoff kapseln versüßt?

Eurer ausschließlich pro O2 gequarke nervt mich langsam richtig



Ich glaube, dass Du irgendwie falsche Vorstellungen von uns Community-Experten hast. Wir sind nicht derart "pro" o2, wie Du es darstellst, bloß weil wir Dir hier widersprechen. Wir nehmen durchaus auch kritische Positionen ggü. o2 ein.

Ich persönlich habe sogar kürzlich zu einem anderen Anbieter gewechselt mit unschlagbaren Konditionen. o2 hätte mir ein solches Angebot nie machen können. 😉

Wenn das der Realität entsprechen sollte, würde das deinen Standpunkt auch festigen. Ich kann es allerdings nicht nachvollziehen, sowie es steht mir auch nicht zu.

Fakt ist das die Wortwahl suggeriert hat das von hunderten Menschen es bei einem geklappt hat, und das ist definitiv nicht so. Sicherlich gibt es begrenzte Aktionen, aber egal wie, man bekommt meiner Erfahrung nach immer besser Angebote als Neukunden, vielleicht nicht das was man sich vorstellt (nichts bezahlen und alles bekommen) aber definitiv besser,  und deswegen würde ich immer meinen beschrieben weg bevorzugen. Ein Mod gibt wenn überhaupt nur Neukunden Tarife raus, zumindest ist es das, was ich gesehen habe.

Nichts für ungut.

Dann zeige mir das mal bitte, wo jemand ohne hinterlegte Kündigung bessere Tarife als die für Neukunden bekommen hat.





Dann zeige mir mal bitte, wo ich das behauptet habe.

Habe ich nicht behauptet, ich hätte es nur gerne von dir belegt

Scherzkeks

Du schriebst: Da liegst du falsch. Ob gekündigt oder nicht gekündigt spielt.......

Ich habe einen Link gepostet der meine These untermauert.

Liege ich falsch weil du es sagst?  Und deswegen muss deine These richtig sein?

Ich habe gesagt, dass man nicht verallgemeinern kann, dass man mit Kündigung bessere Konditionen bekommt als ohne Kündigung. Und das siehst du sowohl hier als auch auf TT.

Scherzkeks

Hallo zusammen,

ds24,

wenn Du unzufrieden bist oder Dich irgendwas ärgert ist das eine Sache. Aber quasi eine allgemeine Regel aufzustellen, weil Du es etwas so empfindest, ist falsch.

Außerdem schreibst Du hier in einem Thread, in welchem der TE eine Frage gestellt hat, von dessen wir uns hier leider entfernt haben.

Um mal zurück zur ursprünglichen Frage zu kommen:

@Fangmann‌,

aktuell haben wir kein Angebot mit dem Tarif All-in L und einem Tablet dazu.

Oder meinst Du All-in L mit Samsung Galaxy S6 und Tablet? Sowas haben wir.

Liebe Grüße,

Jessica

Gut, dann machen wir keine allgemeine Regel daraus.

Ihr geht aber bestimmt mit, dass es nicht schaden kann, wenn man kündigt.