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Vertragsverlängerung - Wunschkonditionen möglich? (Anfrage)

  • January 18, 2017
  • 23 Antworten
  • 519 Aufrufe
tobitheduck
Besucher:in
Hallo und guten Tag,

dieser Post richtet sich vor allem an die Moderatoren bzw. o2-Mitarbeiter, welche über eine "Wunsch-Vertragsverlängerung" entscheiden können.

Derzeit habe ich den Tarif Blue All-in M gebucht, und die Vertragsverlängerung steht an. Da ich über die möglichen Konditionen unsicher bin, habe ich die Kündigung mal vorgemerkt - würde aber eigentlich gerne bei o2 bleiben.

Ich würde gerne in den Tarif Free M wechseln, und hätte gerne ein Huawei P9 dazu.

Wenn ich mir diese Kombination über die Online-Vertragsverlängerung zusammenstelle, kostet das ca. 50€/Monat (umgerechnet auf 24Mon.) und ich erhalte 3GB Datenvolumen.

Wäre ich Neukunde, würde mich das nur 40€/Monat kosten, mit nur 2GB/Monat.

Über Anbieter wie Sparhandy oder handy-deutschland wird die Kombi sogar für nur 35€/Monat angeboten.

Was können Sie mir hier anbieten bzw. entgegenkommen? Als Bestandskunde bin ich doch auch etwas wert? 😉

Ich hätte also gerne:

- Vertragsverlängerung von Blue-All-in M zu Free M

- Mit 3GB Datenvolumen

- Mit Telefon Huawei P9 in titanium grau

- Zum Preis von ca. 35€ monatlich über die gesamten 24 Monate Laufzeit gesehen.

Bestimmt gibt es hier eine zufriedenstellende Lösung, ich würde mich freuen!

Besten Dank im Vorraus!

MfG

TobiTheDuck

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    23 Antworten

    o2_Markus
    • o2_MarkusTeam
    • Team
    • January 18, 2017
    Hallo @tobitheduck ,

    ziemlich viele Konjunktive, oder? 😉

    Für mich sieht die zufriedenstellende Lösung so aus:

    Huawei P9 mit Vertrag günstig kaufen | O₂ 

    Das, genau das, ist das Angebot, was ich dir als Bestandskunde machen kann.

    Einverstanden?

    Beste Grüße

    Markus

    M.B
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • January 18, 2017
    Also das Neukundenangebot, was der TE schon erwähnte

    Wäre ich Neukunde, würde mich das nur 40€/Monat kosten, mit nur 2GB/Monat.

    Markus ... er will doch noch bessere Konditionen ;-)

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Markus
    • o2_MarkusTeam
    • Team
    • January 18, 2017
    noch bessere Konditionen? Wo es die gibt, hat @tobitheduck ja schon selbst erwähnt. :-)

    Deswegen sind es ja auch "Discounter".

    M.B
    tierchenfetz
    Besucher:in
    • tierchenfetz
    • Besucher:in
    • January 18, 2017
    Hallo,

    lustig,ich frage mich gerade etwas Ähnliches. ich will auch bei O2 bleiben, habe derzeit den O2 Blue Select-Tarif mit Surfupgrade M. Ich wil auch bei O2 bleiben, bin Bestandkunde seit 6 Jahren und frage mich, wieso ich als dieser für das galaxy S7 plus O2 Free S um die 50€ mtl zahle und trotzdem dieses Angebot finde:

    Samsung Galaxy S7 mit Vertrag online kaufen | O₂ 

    Ist es denn nicht möglich, mir da etwas entgegen zu kommen?

    Viele Grüße

    Sandra Casella

    ANMERKUNG: das S7 gibt es jetzt auch nicht mehr als Handy-Option zum Kaufen (wie vor einigen Tagen noch), sondern nur noch als Zusatzvertrag für Bestandskunden und mit Tablet???

    o2_Markus
    • o2_MarkusTeam
    • Team
    • January 18, 2017
    bei einer VVL sind immer Neukundenangebote zu realisieren. 

    Frage beantwortet?

    M.B
      Sandroschubert
      Legende
      tierchenfetz schrieb:

       Ich wil auch bei O2 bleiben, bin Bestandkunde seit 6 Jahren und frage mich, wieso ich als dieser für das galaxy S7 plus O2 Free S um die 50€ mtl zahle und trotzdem dieses Angebot finde:
      Weil du bei der Verlängerung mit den Konditionen einverstanden gewesen bist. Das es im Nachhinein andere Konditionen gibt ist normal. Zumal das ein reines Neukundenangebot ist, du warst auch einmal Neukunde.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      tierchenfetz
      Besucher:in
      • tierchenfetz
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      • January 18, 2017
      Ehrlich gesagt, leider nicht. Ich versteh nicht, dass ich das nur als Zusazuvertrag kaufen kann, nicht aber in der VVL vorgeschlagen wird - zumal das S7 da vor einigen Tagen noch als Vorschlag kam (zusammen um die 50€ mtl) und jetzt nicht mal mehr auftaucht.

      tobitheduck
      Besucher:in
      • tobitheduck
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      • January 18, 2017
      @Markus:

      Genau, viele Konjunktive, hier sind noch ein paar...

      Richtig, ich könnte auch zum Discounter gehen, hatte ich auch schonmal und damit dann einen unschlagbar günstigen o2-Vertrag mit tollem Telefon ohne für mich feststellbare Nachteile. Aber davon sehe ich ab, und erwarte auch nicht genau die gleichen Preise.

      Deshalb finde ich die Verlängerung zu Neukundenkonditionen in Ordnung und bin einverstanden - erst recht, wenn du noch das zusätzliche GB Datenvolumen draufpacken könntest, welches ich auch bei der normalen Verlängerung bekäme. Das würde doch niemandem weh tun? 😉

      Wie geht´s weiter? Bekomme ich das Angebot nochmal schriftlich oder eine Bestätigung oder so?

      Grüße Tobi

      o2_Markus
      • o2_MarkusTeam
      • Team
      • January 18, 2017
      ich bin raus. Habe bereits alles dazu gesagt.

      M.B
      tierchenfetz
      Besucher:in
      • tierchenfetz
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      • January 18, 2017
      Sorry, versteh ich nicht, bei Tobi gehts doch auch?!

      tobitheduck
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      • tobitheduck
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      • January 18, 2017
      Wenn ich das richtig deute:

      Markus hat bereits klar gesagt, dass Neukundenkonditionen bei Vertragsverlängerungen immer möglich sind.

      Direkt über ihn oder sonstige o2-Mitarbeiter/Support wird das dann vereinbart und abgeschlossen.

      NICHT über die normale Online-Vertragsverlängerung, da sind natürlich die ganz normalen Konditionen.

      Ich denke mal, wenn du dir ein Neukundenangebot raussuchst, wird das auf Nachfrage auch für dich als Bestandskunden/-kundin angeboten werden.

      tierchenfetz
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      • tierchenfetz
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      • January 18, 2017
      Okay klar so weit... ich habe jetzt nur nicht verstanden, wieso du das Angebot bekommst und ich bisher nicht. Ich versuchs jetzt über die Hotline 😀

      tobitheduck
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      • tobitheduck
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      • January 18, 2017
      Hallo Markus,

      hoffentlich bist du doch noch nicht ganz aus dem Thread raus und nur im Feierabend 😉

      Wie unten schon geschrieben: Einverstanden! Mit 3GB Datenvolumen noch einverstandener!

      Wie geht´s weiter?

      MfG Tobi

      Sandroschubert
      Legende
      tobitheduck schrieb:

      Wie unten schon geschrieben: Einverstanden! Mit 3GB Datenvolumen noch einverstandener!

      Das Angebot beinhaltet 2 GB - wenn du dieses haben willst einfach noch einmal melden.

      Grüße

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
        tobitheduck
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        • tobitheduck
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        • January 18, 2017
        Meld!

        Wie geschrieben - passt, einverstanden!

        Bitte veranlassen,  mir mitteilen wie´s weitergeht, das Ganze bestätigen...Danke ☺️

        So und jetzt allen noch nen schönen Abend.

        tobitheduck
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        • tobitheduck
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        • January 19, 2017
        Hallo! Hilfe!

        Bekomme ich noch eine Info wie es weitergeht mit meiner Neukundenkonditionen-Vertragsverlängerungs-Zusage?

        MfG Tobi

        tobitheduck
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        • tobitheduck
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        • January 21, 2017
        Guten Morgen!

        Vielleicht ist der Thread etwas untergangen, dachte ich schreib nochmal.

        Hab schon einen zweiten Thread aufgemacht und der wurde prompt (zu recht) wieder geschlossen.

        Der Chat konnte mir auch nicht helfen und meinte, hier bin ich schon richtig.

        Ich komme nochmal auf das Neukundenangebot zurück, welches mir für meine Vertragsverlängerung angeboten wurde und welches ich gerne in Anspruch nehmen würde (oh toll, jetzt sogar mit Apple TV).

        Huawei P9 mit Vertrag günstig kaufen | O₂

        Mit einer Vertragsverlängerung zu genau diesen Konditionen bin ich einverstanden und bitte um Abschluss der Verlängerung. Gerne auch per PN.

        Danke ☺️

          A
          • Anonymous
          • January 21, 2017
          Guten Morgen,

          ich habe das Moderatoren-Team auf Deinen Wunsch hingewiesen. Sicherlich meldet sich demnächst hier jemand vom Team und vereinbart mit Dir alles Erforderliche.

          Gruß,

          Fuchs

            o2_Markus
            • o2_MarkusTeam
            • Team
            • January 21, 2017
            Hallo @tobitheduck ,

            können wir so machen. Ich melde mich bei dir, wenn alles gebucht ist.

            Beste Grüße

            Markus

            M.B
              tobitheduck
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              • tobitheduck
              • Autor
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              • January 23, 2017
              Und? Klappt´s vielleicht heute noch? Weil nur heute gibt es noch Apple TV dazu, das würd ich gern noch mitnehmen. Bin aber nicht ungeduldig (doch, ein bisschen schon). 😉

              Einen schönen Abend!

              Tobi

              o2_Markus
              • o2_MarkusTeam
              • Team
              • January 24, 2017
              Moin @tobitheduck ,

              Verlängerung ist durch (incl. Apple TV und 3GB), Handy bestellt.

              Glückspilz.☺️

              Beste Grüße

              Markus

              M.B
                tobitheduck
                Besucher:in
                • tobitheduck
                • Autor
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                • January 24, 2017
                Klasse Markus!

                Das freut mich sehr, Glückspilz, jepp! Und sogar die 3GB, na sowas? 😉

                Ich sag mal: Dankeschön!

                Die ganze Geschichte hier, von der ersten Anfrage bis zum sehr zufriedenstellenden Ergebnis, war eine total positive.

                Und auch sonst ein hilfreiches und kompetentes Forum hier - Daumen hoch! (nur um mal ein kleines Feedback abzugeben)

                  o2_Markus
                  • o2_MarkusTeam
                  • Team
                  • January 24, 2017
                  Perfekt!

                  so lieben wir das hier 



                  M.B
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