Vertragsverlängerung wird nicht erfüllt.

Forum|Forum|5 years ago
March 22, 2021
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MatthiasKranz
Besucher:in

Hallo, habe seit 18.3.21meinen vertrag verlängert mir o2tv M und Pay TV Option. Bekomme alles außer die Sender des Pay -TV Paketes. Habe schon mehrfach angerufen und abgebrochen weil sich stundenlang keiner gemeldet oder mich weitervermittelt hat, ohne Ergebnis. Sonnabend hat sich dann ein Mitarbeiter bereit erklärt sich darum zu kümmern. Bis jetzt nichts passiert .Habe auch sofort nach Vertragsverlängerung ein Mail bekommen, zeigt an das ich alles gebucht habe und bekommen müsste .Ist aber nicht der Fall, Pay TV ist nicht. Vor der Verlängerung ging alles so wie ich es jetzt möchte.

Sollte sich dieses Problem nicht lösen baldigst werde ich meine Verlängerung widerrufen und mir einen anderen Anbieter suchen. MfG M.Kranz

+20

witti
Forum|Forum|5 years ago
March 23, 2021

Guten Morgen @MatthiasKranz,

Du solltest das ganze so schnell wie möglich widerrufen, denn viele andere Kunden habe definitiv länger als q14 Tage mit der Klärung verbracht.
Einfach einmal widerrufen und eventuell neu bestellen oder aber zum Mitbewerber wechseln und hoffen das es dort keine Probleme gibt.
LG Witti

Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.