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Vertragsverlängerung Widerrufen

  • February 17, 2016
  • 8 Antworten
  • 233 Aufrufe
Maik1995
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Guten Abend,

Ich habe am 11.02.2016 meinen laufenden Vertrag telefonisch verlängert. Mir wurde versichert, dass ich 14 Tage diesen Vertrag Widerrufen kann. Leider finde ich keine Möglichkeit dies zutun. Kann mir jemand weiterhelfen?

Mfg Maik

Lösung von o2_Jessica

Hallo @Maik1995‌,

ich habe soeben die Stornierung der Vertragsverlängerung eingetragen.

Bitte habe Verständnis dass die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nimmt, da aber ja alles rechtzeitig eingegangen ist, ist das gar kein Problem.

Nachdem das alles wieder storniert wurde, habe ich angegeben, dass Deine vorher eingegangene Kündigung, erstmal wieder in Kraft treten soll. ✅

Was genau stellst Du Dir denn vor, um eine neue Vertragsverlängerung dann durchzuführen?

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

      8 Antworten

      LMSMDK
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      • February 17, 2016
      Hallo Maik,

      bspw. kannst du per E-Mail widerrufen. Nutze dazu diese widerruf@cc.o2online.de

      Weshalb möchtest du denn widerrufen?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Maik1995
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        • Maik1995
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        • February 17, 2016
        Mir wurde gesagt, dass dieses Angebot einmalig ist. Und ich mich jetzt entscheiden muss. Allerdings brauche ich die Karte für ein 2. Gerät nicht und denke es gibt bessere Verträge für mich.

        Vielen Dank für die schnelle Antwort. :)

        Mfg maik

        LMSMDK
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        • February 17, 2016
        Meinst du einen zweiten Vertrag (bspw. o2 GO) oder eine Multicard (zwei Sim - ein Nummer)?

        Die Multicard wäre ja deaktivierbar, bzw. muss man nicht bestellen, wenn man diese nicht benötigt. Wurde dir eine weitere Sim zugesandt?

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Maik1995
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        • Maik1995
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        • February 17, 2016
        Ja, ich meine die Multicard.

        Das problem an der Sache war, dass ich mich noch nicht erkundigt habe und einen Anruf bekam und mich direkt entscheiden musste. Und wahrscheinlich möchte ich mir auch noch ein neues Handy bestellen und im Bundle kommt man da ja meistens besser bei weg.

        Maik1995
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        • Maik1995
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        • February 17, 2016
        Ach und nein,  mir wurde bis jetzt noch keine weitere Sim Karte zugesendet.

        LMSMDK
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        • February 17, 2016
        Du kannst jetzt direkt widerrufen und dich nach dem Einholen von Informationen über Tarife und Geräte wieder hier melden. Dann kann dir ein o2_Moderator eine Vertragsverlängerung einrichten.

        Oder du geduldest dich auf einen o2_Moderator der dir die Vertragsverlängerung vermutlich auch stornieren und anschließend eine Vertragsverlängerung mit Tarif und Gerät einrichten kann.

        Schau dich am besten mal auf o2online.de um (am besten ausgeloggt).

        In der Regel kannst du die aktuellen Neukundenangebote (Gerät +  Tarif) als Vertragsverlängerungsangebot erhalten.

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          Maik1995
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          • Maik1995
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          • February 17, 2016
          Ok, vielen Dank für deine Hilfe. :)

          o2_Jessica
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          • February 18, 2016
          Hallo @Maik1995‌,

          ich habe soeben die Stornierung der Vertragsverlängerung eingetragen.

          Bitte habe Verständnis dass die Bearbeitung etwas Zeit in Anspruch nimmt, da aber ja alles rechtzeitig eingegangen ist, ist das gar kein Problem.

          Nachdem das alles wieder storniert wurde, habe ich angegeben, dass Deine vorher eingegangene Kündigung, erstmal wieder in Kraft treten soll. ✅

          Was genau stellst Du Dir denn vor, um eine neue Vertragsverlängerung dann durchzuführen?

          Lieben Gruß,

          Jessica ☺️

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