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Vertragsverlängerung widerrufen

  • December 23, 2018
  • 7 Antworten
  • 101 Aufrufe

Hallo, vor etwas mehr als einer Woche habe ich mich durchgerungen mein Vertrag bei o2 zu verlängern. Leider wurde der Tarif falsche Tarif für mich gebucht. (Anstatt free L Boost, free L)
Im Service Chat sagte mir eine Dame sie könne das nicht einfach so umstellen, ich müsste die Verlängerung widerrufen. Gesagt getan, habe bisher nur leider nichts mehr dazu gehört.
Wie lange kann so etwas dauern bis ich eine Bestätigung dafür bekomme? Wie sind eure Erfahrungen?

7 Antworten

  • December 23, 2018
Hallo!

Tatsächlich ist es so, dass der o2 Free L und der o2 Free L Boost zwei unterschiedliche Verträge sind und daher dieser nicht geändert werden kann und aus diesem Grund widerrufen werden muss.

Auch ein Moderator kann den Status sehen und kann auf deinen Wunsch ein erneutes Angebot für dich erstellen im o2 Free L Boost.

Du müsstest ein wenig Geduld haben. Wegen den Feiertagen ggf. etwa länger.

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 23, 2018
Super, vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann werde ich noch etwas warten. Schöne Feiertage!

Sandroschubert
Legende

Auch ein Moderator kann den Status sehen und kann auf deinen Wunsch ein erneutes Angebot für dich erstellen im o2 Free L Boost.

Man muss dazu sagen das eine Verlängerung über das Forum schon einmal nicht funktioniert hat, siehe https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-475232#post1721729

Grüße

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 23, 2018
Was hat das eine mit dem anderen zu tun?

  • December 23, 2018
Ziemlich viel, wenn man den anderen Thread liest. 😉

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 23, 2018
Ich habe mich nunmal entschieden doch bei o2 zu bleiben und es ist halt ein Fehler beim aktivieren des Tarifs passiert.
Danke @TBCMagic für die hilfreiche Antwort.
@Sandroschubert @Omikron Danke für nichts. Bleibt mal sachlich...

Sandroschubert
Legende
@Sandroschubert @Omikron Danke für nichts. Bleibt mal sachlich...
Was war daran unsachlich? Ich habe lediglich darauf hingewiesen das es vorher hier nicht funktioniert hat.

Also bleib sachlich und frohes Fest. Ich hoffe das es diesmal übers Forum funktioniert.

Edit: Nicht das wir uns missverstehen mir ging es nicht darum das du verlängert hast sondern nur den Hinweis zu geben das eine Verlängerung übers Forum schon einmal nicht funktioniert hat - nicht mehr und nicht weniger. Darum sollte das auch nicht aufgebauscht/überbewertet werden. Du musst jetzt abwarten bis der Widerruf durch ist und Dir danach ein neues Angebot für den Free l boost machen lassen.

Grüße