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Vertragsverlängerung widerrufen

  • December 23, 2014
  • 7 Antworten
  • 83 Aufrufe
Delonido
Besucher:in
Habe meine Vertragsverlängerung widerrufen dennoch läuft 1 Tag nach Ablauf die Nummer weiter und im Vertrag steht plötzlich nicht mehr 19.12 als Ende sondern 20.12 als vertragsbeginn! Wie kann ich jetzt vorgehen?

Lösung von o2_Carina

Hallo Delonido,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Bei dir wurde leider vergessen die Deaktivierung nach der Stornierung der Verlängerung wieder einzutragen. Das war sicher keine Absicht und tut uns leid. Der Vertrag wird nun zu morgen deaktiviert.

 

Die Grundgebühr habe ich entsprechend rabattiert, so dass dir kein Nachteil entstanden ist.

 

Gruß,

Carina

 

 

 

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    7 Antworten

    stefanniehaus
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    Wann hast du verlängert und wann/wie widerrufen?

    Delonido
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    • Delonido
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    • December 23, 2014
    Nach 7 Tagen war der Widerruf in Briefform bei o2
    stefanniehaus
    Legende
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    Und wann war das?

    Delonido
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    • Delonido
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    • December 23, 2014
    Verlängert am 13.11 und die Woche darauf widerrufen!
    Delonido
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    • Delonido
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    • December 23, 2014
    Jetzt ist auf einmal o2 select online aktuell! Ich hatte den Vertrag schon im Sommer gekündigt und auch eine schriftliche Bestätigung das er zum 19.12.14 gekündigt ist
    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 23, 2014
    Hallo Delonido,

     

    erstmal herzlich Willkommen im Forum. Bei dir wurde leider vergessen die Deaktivierung nach der Stornierung der Verlängerung wieder einzutragen. Das war sicher keine Absicht und tut uns leid. Der Vertrag wird nun zu morgen deaktiviert.

     

    Die Grundgebühr habe ich entsprechend rabattiert, so dass dir kein Nachteil entstanden ist.

     

    Gruß,

    Carina

     

     

     

    Delonido
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    • Delonido
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    • December 23, 2014
    Vielen Dank! Wünsche allen hier im Forum schöne Weihnachten und bedanke mich für die schnelle Hilfe 🙂
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