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Gelöst

Vertragsverlängerung/-wechsel

  • December 23, 2014
  • 5 Antworten
  • 55 Aufrufe
monaeh
Besucher:in
Hallo zusammen, ich würde gerne meinen Vertrag, der im März ausläuft verlängern bzw wechseln. Zur Zeit habe ich den Vertag o2 Blue M mit 500MB Internetflat für 24,99€ monatlich. Zurzeit gibt es den selben Tarif mit 1GB Internetflat und für 21,99. Ist es möglich den Vertrag ab März dann auf diese Konditionen zu wechseln oder ist das Angebot nur für Neuverträge? Andernfalls würde ich sonst gerne in den Tarif für junge Leute wechseln, da ich mit diese Vorteile noch nutzen könnte. Allerdings kann ich weder das eine noch das andere bei der Online-Vertragsverlängerung auswählen. Es wäre schon, wenn da etwas möglich wäre, da ich mit dem Vertrag ansonsten zufrieden bin. Kann mir jemand sagen, ob und wie das funktioniert? Vielen Dank im Voraus & viele Grüße

Lösung von o2_Antje

Super.

Dein Vertrag wird morgen umgestellt.

Zur Bestätigung erhältst du auch noch einmal eine E-Mail.

 

Gruß

Antje

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    5 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 23, 2014
    Hallo monaeh,

     

    den o2 Blue All-in M bieten wir nicht für 21,99 EUR an.

    Ich nehme an, du hast dir die Kombi-Tarife angesehen.

    Wenn du einen zweiten o2 Blue All-in M bestellst, zahlst du 21,99 EUR im ersten und 24,99 EUR im zweiten Jahr.

    Ein zusätzlichen Vertrag brauchst du aber vermutlich nicht, oder?

     

    Dein Vertrag ist bereits zur Vertragsverlängerung berechtigt.

    Du könntest also jederzeit in den o2 Blue All-in M für Junge Leute wechseln.

    Benötigst du auch ein Handy?

     

    Gruß

    Antje

     

     

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    monaeh
    Besucher:in
    • monaeh
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 23, 2014
    Hallo Antje,

     

    vielen Dank für die schnelle Antwort.

     

    Ich habe mir die Tarife hinterher nochmal angeschaut, da habe ich dann auch gesehen, dass es sich um einen Kombi-Tarif handelt. Da war der Beitrag schon raus, sorry! Einen zweiten Vertrag brauche ich in der Tat nicht.

     

    Dann würde ich gerne den Tarif für junge Leute nehmen. Da hätte ich dann 2GB Datenvolumen inkl. LTE, habe ich das richtig verstanden? Ein Handy benötige ich vorerst nicht, da werde ich mein jetziges erst noch eine Zeit benutzen. Wie kann ich das dann wechseln?

     

    Danke & Gruß

    Ramona

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • December 24, 2014
    Wenn du möchtest, können wir den Wechsel zum nächsten Tag für dich einrichten.
    Du bekommst dann den All-in M mit 2 GB und LTE für 24,99 EUR.

    Beachte bitte noch, dass wir dir nur im Rahmen einer Verlängerung einen Rabatt auf das Handy geben könnten. Wenn du in z.B. 6 Monaten ein neues "dazukaufst" können wir das nicht mehr einrichten.

    Wenn das okay für dich ist, machen wir das aber auch gerne so fertig. Wollte nur vorsichtshalber drauf hinweisen. 😉

    Deine Laufzeit geht aktuell noch bis März, die Laufzeit verlängert sich dann ab diesem Zeitpunkt um weitere 24 Monate.

    Wenn das alles so passt, brauchen wir nur noch dein "Go!".

    Viele Grüße
    Dörte
    monaeh
    Besucher:in
    • monaeh
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 24, 2014
    Das klingt super, dann würde ich den Vertrag dann gerne nochmal um 24 Monate verlängern für 24.99€ monatlich. Bekomme ich dann noch eine Bestätigungsmail, dass das geändert wurde?
    Vielen vielen Dank für die Hilfe
    Ramona
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 24, 2014
    Super.

    Dein Vertrag wird morgen umgestellt.

    Zur Bestätigung erhältst du auch noch einmal eine E-Mail.

     

    Gruß

    Antje

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