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Gelöst

Vertragsverlängerung vom Oktober

  • April 24, 2015
  • 1 Antwort
  • 146 Aufrufe

maverick80
Einsteiger:in
Hallo,

im Oktobert wurde mir eine Vertragsverlängerung angeboten mit Handy iPhone 6 und Galaxy

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Jetzt bekam ich zum 2 Mal eine SMS mit der Bitte einen Junge Leute nachweise nachzureichen.

Zum einen bin ich weit über 26 das wird der Mitarbeiter von damals auch wohl wissen der mir dieses Angebot unterbreitet hat, sollte zu mindestens im System stehen.

Des weiteren hat der Mitarbeiter auch nichts davon gesagt das die Rabatte nur befristet sind und ich einen Nachweise nachreichen muss.

Laut Hotline kann man da nichts machen ich müsste mich Schriftlich beschweren, versuche aber trotzdem erstmals diesen weg hier

vielleicht findet sich auch so eine Lösung,falls es keine Lösung gibt sehe ich das schon als arglistige Täuschung an.

Weil mir keiner erzählen kann er dürfte solche Angebote nicht machen, vor allem ist dieses ja auch schon gut 1/2 Jahre nun her und

welche Konditionen ich nun verliere ohne Nachweise weiß ich nicht einmal .

mfg

Sven

Lösung von o2_Marc

Hi maverick80,

ich kann nachvollziehen dass dir der Vertrag zu Junge Leute Konditionen angeboten wurde. Ich werden den Tarif nun zu morgen umstellen, jedoch die Rabatte die du aktuell erhältst auch wieder für den Standard Tarif mit aufnehmen.

Grundsätzlich bleibt dann alles beim alten, allerdings benötigen wir dann keinen Nachweis mehr von dir. 

Gruß,
Marc

1 Antwort

o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • April 30, 2015
Hi maverick80,

ich kann nachvollziehen dass dir der Vertrag zu Junge Leute Konditionen angeboten wurde. Ich werden den Tarif nun zu morgen umstellen, jedoch die Rabatte die du aktuell erhältst auch wieder für den Standard Tarif mit aufnehmen.

Grundsätzlich bleibt dann alles beim alten, allerdings benötigen wir dann keinen Nachweis mehr von dir. 

Gruß,
Marc