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Vertragsverlängerung und Kombi-Vorteil

  • September 27, 2014
  • 13 Antworten
  • 222 Aufrufe

Anatomykim
Besucher:in
Edit: Beiträge zusammengeführt (andante)

 

 

 

Hallo Zusammen,

 

am 25.9.2014 hab ich bei der Messe Essen in einer Abteilung von O2 eine Promotion gesehen und dort eine Vertragsverlängerung gehabt, obwohl mein Tarif ab 2. 10. 2014 verlängert werden kann.

 

sein Vorschlag war All in one L, 1.5 GB für 35 Euro monatlich und sogar keine Mindestvertragslaufzeit.

den Arbeiter habe ich vielmal gefragt, ob mein Vertrag sofort verlängert wird kann und ob ich meinen aktuellen Tarif nicht kündigen muss. der sagte, dass ich das gar nicht machen muss..

 

und zwei Simkarte(Multikarte) erhalten.

 

danach bekam ich eine Bestätigung meines Vertrags per Email, aber da steht 45 Euro als monatliche Kosten für All in One L(2GB) und -10 Euro Rabatt von Kombi-Vorteil. Kosten stimmen, wie er gesagt hat.. aber von Kombi Vorteil?

 

In diesem Fall, dass mein aktueller Vertrag verlängert wird, bekomme ich auch Kombi Vorteil?

 

und

 

Mein O2 nach hab ich 3 Nr unter meinem Name...

 

wenn das eine Vertragsverlängerung ist warum steht noch zwei andere Nr.?

 

wird Nr gewechselt, wenn ich eine von zwei Simkarte aktiviert? (Portierung??)

(4S, Mikro Sim zu 5s, Nano Sim)

 

muss ich wirklich meinen aktuellen Vertrag nicht kündigen??

 

alles ist durcheinander..

 

ich hab noch kein iPhone 5s erhalten und beide Simkarte nicht aktiviert..

 

oder möglicherweise ist das eine Vertragsverlängerung, als ob auf meinem aktuellen Tarif(Blue Select) eine zusätzliche Datenvolume als Kombi-vorteil beantragt hätte 

 

außerdem ist es auch gültig, innerhalb 14 Tagen Wiederruf zu leisten ?

 

ich verfüge Informationen Mein O2

 

 

vielen Dank!

 

 

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13 Antworten

Anatomykim
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 28, 2014
Hallo Zusammen,

 

am 25.9.2014 wurde mein Vertrag von O2 Select zu All in One L (2GB) mit kombi Vorteil verlängert, obwohl deren Verlängerung ab 2.10.2014 möglich ist. damit hab ich nur zwei Sim Karte erhalten.

 

durch Kombi Vorteil bekomme ich Rabatt in Höhe von 10 Euro, aber wieso geht das, wenn die eine Verlängerung ist... oder muss ich für beide Tarife bezahlen ?

 

als Dokument hab ich nur Ausweichformular bei VVL mit Tarifwechsel und neuen O2 Vertrag

 

vielen Dank

Kim


andante
Legende
Forum|alt.badge.img+31
  • Legende
  • September 28, 2014
Hallo!

 

Bitte hab bitte Geduld bis morgen, bis sich ein Moderator an dieser Stelle meldet.

 

Gruß andante


o2_Marc
  • Team
  • September 29, 2014
Hi Anatomykim,

 

vorab herzlich Willkommen im Forum ☺️

 

Es tut mir sehr leid aber in deinem Falle wurde keine Verlängerung vorgenommen, sondern zwei neue Tarife abgeschlossen.

 

Leider können wir diese nicht stornieren, da beide Verträge per Direktkauf abgeschlossen wurden sind :frowning Wo genau hast du diese gekauft? In einem o2 Shop?

 

Gruß,

Marc


Anatomykim
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 30, 2014
Vielen dank für Ihre Antwort,

Das hab ich bei der Messe Essen in einer Abteilung von O2 gemacht..

Und ich hab noch ein Dokument für Tarifwechseln..

Ha... T

Vielen Dank Ihnnen noch mal

bielo
Legende
  • September 30, 2014


Und ich hab noch ein Dokument für Tarifwechseln..

Wenn du ein Dokument hast, aus dem hervorgeht, dass es ein Tarifwechsel war, sollte sich das klären lassen.


Anatomykim
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 1, 2014
25.9.2014 wurde ein neuer tarif abgeschlossen, obwohl ich damals eine tarifverlängerung wollte und in diesem zeitraum das nich möglich ist..

Ich hab von atbeiter einen neuen vertrag und noch ein tarif wechselung bei VVL bekommen.. Er hat mir einen Tarif alls in one L flex mit zwei simkarte für 35 euro mit iphone 5s vorgeschlagen. Sogar brauche ich nichts wie kündigung zu machen

Aber jetzt nach o2 chat muss ich nicht nur 19 euro für aktuellen, sondern zweimal 29 euro für beide sim karte von all in one L flex monatlich bezahlen...

Hat er mir gelogen??

bielo
Legende
  • October 1, 2014
Wo hast du den Tarif gewechselt? In einem Shop?


Anatomykim
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 1, 2014
Ja, aber in einer Abteilung während Messe in Essen..
Arbeiter nach war das ein Sonderangebot für Besucher der Messe


bielo
Legende
  • October 1, 2014
Hast du da was unterzeichnet? Geht aus dem Dokument hervor, dass es ein zweiter Vertrag ist? Falls ja, sieht es eher düster aus, wie ich meine.


Anatomykim
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 1, 2014
neben einem neuen Vertrag und ein Dokument für Tarifwechselung

 

 

in Frankfurt gibt es vielleicht ein Service Center, wo ich darüber sprechen kann?

 

 

ist das gar nicht problematisch?

 

er hat vie mal versprochen, dass ich gar nichts machen muss, wie Kündigung meines alten Vertrages und Wechseln meiner RuffNr usw. und dass ich nur 35 Euro für alles, Handy, Tarif usw monatlich bezahle

 

wie soll sich dieses Problem gelöscht werden?

 

 


bielo
Legende
  • October 1, 2014
  

in Frankfurt gibt es vielleicht ein Service Center, wo ich darüber sprechen kann?

 

 

Such mal hier:

 

http://www.o2online.de/shops/


Anatomykim
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 1, 2014
 Danke

 

aber ich meinte kein normales Shop sondern Kunden service center... manche im shop haben keine lust darüber zu sprechen sagen immer gehen sie bitte direkt zum shop wo sie den Tarif abgeschlossen haben..

wenn es möglich ist darum schreibe ich hier.. zu weit von hier und unmöglich.. gar nicht behilflich


o2_Marc
  • Team
  • October 1, 2014
Hi Anatomykim,

 

da es sich um das gleiche Thema handelt habe ich deinen Threads einmal zusammengefügt. Bleibe doch bitte aus Gründen der Übersicht bei einem Thread.

 

Gruß,

Marc