Vertragsverlängerung teurer als neuer Vertrag?

Wenn der Vertrag noch gekündigt ist, empfiehlt sich die Kündigungshotline. Da bekommst du in der Regel bessere Angebote.

Moin. Ist doch okay das Angebot. Wenn die Kündigung bestätigt wurde, wäre der Neuvertrag auch meine Wahl mit den 6 Euro Preisvorteil. Rufnummer kannst du ja behalten und den KombiVorteil dazubuchen, oder habe ich da einen Denkfehler?

Suche auch einen Anschlussvertrag / Vertragsverlängerung und ärgere mich gerade darüber, dass Neukunden bessere Konditionen bekommen als Bestandskunden. 

Hast du dich mal bei Handyhase.de, Logitel.de oder modeo.de umgeschaut ( haben regeläßig Aktionen am Start)?

Grüße

primi-tief schrieb:

Suche auch einen Anschlussvertrag / Vertragsverlängerung und ärgere mich gerade darüber, dass Neukunden bessere Konditionen bekommen als Bestandskunden. 

Warum darüber ärgern? Als Du Neukunde warst hast du auch von Neukundenkonditionen profitiert.

Als Hinweis noch, wenn man über Vermittler abschliesst bekommt man keinen Kombivorteil.

Grüße

Okay dann wär das mit dem Kombivorteil ein K.O. Kriterium. 

Klar habe ich mich gefreut als Neukunde einen super Preis bekommen zu haben. Nach 24 Monaten hat sich in der Mobilfunkbranche einiges getan und einen Vertrag dann zu nicht so günstigen Konditionen um 24 Monate verlängern, warum? Da will der Mensch dann doch was angeboten bekommen, oder bezahlst du gerne mehr als anderen für die gleiche Leistung? 

Gruß 

Also ich vertrete den Punkt:

Kündigen, vor erreichen der 3 Monate vor Vertragsende, sich anrufen lassen, Angebot einholen.

Ich frag mich was daran so schwer ist. Seit dem es bezahlbaren Mobilfunk fürs Volk gibt und Vodafone noch Mannesmann gewesen ist und die Telekom aus dem C Netz das D Netz gemacht hat, ist es nie anders gewesen.

Die Besten Angebote gibt es nur im gekündigten Vertragsverhältnis. Ob es Sky ist, ob es Mobilfunk ist, ob es das Festnetz ist usw.

Klar habe ich mich gefreut als Neukunde einen super Preis bekommen zu haben. Nach 24 Monaten hat sich in der Mobilfunkbranche einiges getan und einen Vertrag dann zu nicht so günstigen Konditionen um 24 Monate verlängern, warum?

Weil andere die seiner Zeit schon kein Neukunde gewesen sind auch höhere Preise bezahlt haben, weil das Wort Neukunden schon alles sagt, ein neuer Kunde, neu, nicht Bestand!

Nennen sich auch Lockvogelangebote, da diese nicht auf ein langfristiges Geschäftsverhältnis ausgelegt sind.

Wie ich oben schon sagte, die Besten Angebote gibt es im gekündigten Vertragsverhältnis. Alles andere lohnt keiner weiteren Diskussion, da diese a anstrengend ist und b es kein Ergebnis bringt. Am Ende gibt es nur C und ich wiederhole es erneut

Zauberwort

gekündigtes Vertragsverhältnis   PUNKT

Wenn diese Angebote dann auch nicht ausreichend sind, reisende soll man nicht aufhalten. Die Mitarbeiter im Forum können in der Regel nur schlechtere Angebote machen, schlechter als die Rückgewinnungsabteilung und diese baut auf, Moment:

auf ein gekündigtes Vertragsverhältnis.

Vielen Dank für den ausführlichen Post. Gekündigt habe ich bereits und warte dann mal auf eines dieser "Rückholangebote". In O2 Shop konnte auch kein besseres Angebot erstellt werde als in der Mein O2 Vertragsverlängerung. Bin dann mal gespannt. 

Das ist richtig, die Shops können in der Regel noch schlechtere Angebote machen. Gerade wenn es keine O2 Stores sind, sondern O2 privat geführte Geschäfte.

In der Regel erfolgt der Anruf zeitnah, sobald die Kündigung bearbeitet wurde.

Ich kündige in der Regel über "Mein O2" online, führe den Anruf aus, welcher dann angezeigt wird und fertig. Der Mitarbeiter nimmt die Bestätigung nur an, kann und wird nicht helfen. Warum? Weil es nicht seine Aufgabe ist.

Dann erfolgen in der Regel 2-3 Tage später die Anrufe.

Die dortigen Angebote sind eigentlich ganz gut aber Wunder bekommt man dort auch nicht.

Als Beispiel ein S für 10 Euro gibt es dort auch nicht. In der Regel sollten aber die Neukundenkonditionen drin sein.

Auch kommt es drauf an wie man wechselt. Also von einem L in einem S macht die Sache kompliziert. Denn unlimited Rabatt können die Jungs und Mädels auch nicht geben und O2 hat ja seit neustem diese Tarifwechselgebühr, wenn man in einen kleineren Tarif wechselt.

Freie Gedanken:

Diese Händlermitteilung habe ich bis heute nicht wirklich verstanden. Ja, diese beruht auf eine Maximierung der Gewinne, gerade bedingt durch den free viele gar nicht mehr so viel Datenvolumen brauchen und jetzt mit 1GB auskommen. Was ohne Free nicht möglich wäre. Ich sagte ja schon immer, Free ab L und darunter gibt es kein Free. Hätte den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde nicht so einbrechen lassen. Aber O2 wusste es ja besser.

Jetzt gibt es für die Händler am POS und online direkt bei O2 diese Weisung mit dem Wechsel der Tarife. Also gutes gibt es aber Wunder gibt es bei O2 nicht mehr. Damit hat man Ende November aufgehört. Gerade was die Gießkanne betrifft. Rabatte werden nicht mehr über 40 Millionen Kunden gekippt. Man selektiert wohl so langsam nach Kunden, guter Kunde, Mittelklasse usw. Ich denke mal nach Umsatz.

Hier, es zeigt deutlich, dass O2 den Umsatz pro Kunde anheben möchte:

https://www.teltarif.de/o2-vertragsverlaengerung-angebote/news/70952.html

https://www.teltarif.de/o2-stellungnahme-vorzeitige-vertragsverlaengerung-shop/news/70788.html

O2 zieht ganz klar die Daumenschrauben wieder an. Ich meine mit 9 Euro im Durschnitt pro Kunde? Die Telekom hat 13-14 Euro. Vodafone im übrigen ähnlich. O2 liegt da ganz klar zu gering. Allein auch weil durch das EU Roaming noch weitere Quellen weggebrochen sind.

Und dazu kommt ja noch:

https://hilfe.o2online.de/thread/208257-eine-frage-zum-base-free-vertrag

Du hast die 3 Monate Kündigungsfrist verstreichen lassen?

Ahhh, dass du da ins schwitzen kommst, dass glaube ich Dir. Zusätzlich steht ja noch das IPhone 7 aus.

Warte mal ab.

Hallo, ich möchte meinen Vertrag verlängern, allerdings würde ich gerne die Konditionen von Neukunden bekommen. Kann man da irgendwas machen?

Vermutlich nicht.

Kündigen und auf das Rückgewinnung Angebot abwarten. Da ist mehr als bei einer Vertragsverlängerung drin.