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Vertragsverlängerung - Tarifauswahl

  • September 23, 2017
  • 8 Antworten
  • 291 Aufrufe
LisaTober
Besucher:in
Hallöchen,

vielleicht kann mir hier jemand helfen... Ich möchte meinen Vertrag verlängern, bekomme aber nur die Tarife O2 Free M, L und XL angezeigt, obwohl mir eigentlich der O2 Free S reichen würde. Könnt ihr mir sagen, warum mir dieser nicht zur Auswahl gestellt wird oder wie ich es schaffe, dass mir dieser angeboten wird?

Vielen Dank schon mal im Voraus ☺️

8 Antworten

Sandroschubert
Legende
Wenn es, warum auch immer, nicht im Onlineverlängerungsprozess angezeigt wird bleibt eine Verlängerung auch über Chat, Hotline oder hier übers Forum. Letzteres kann aber ein paar Tage dauern.

Grüße

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
silberrücken
Einsteiger:in
  • silberrücken
  • Einsteiger:in
  • September 24, 2017
Hallo Lisa Tober,

schau in Frage von Vanessa110888vom 24.09.2017 um 22:22. Da bettel ich schon eine Woche um Vertragsverlängerung jetzt mit Handy unter Umgehung der telefonischen Rückgewinnung.Obs klappt steht in den Sternen.

Gruss Silberrücken

o2_Matea
  • o2_MateaTeam
  • Team
  • September 25, 2017
Hallo @LisaTober,

danke für deine Nachricht.

Ich sehe gerade, dass dir heute morgen bereits ein Angebot zur Vertragsverlängerung gemacht wurde.

Deine Bestätigung fehlt noch ☺️

Sag bescheid, wenn du dich entschieden hast. Dann kann ich Dir deinen Tarif buchen ☺️

Viele Grüße,

Matea

o2_Matea
  • o2_MateaTeam
  • Team
  • September 25, 2017
Hallo @silberrücken,

mittlerweile alles gut?

Die Sterne verraten mir nämlich, dass sich bei Dir alles fügt und erfüllt.

Weiter sehe ich @o2_Markus wissen.

Der weiß ALLES 😉

Viele Grüße,

Matea

LisaTober
Besucher:in
  • LisaTober
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 25, 2017
Hallo Matea, 

ja ich würde mich gern für das Angebot von heute Morgen entscheiden, allerdings mit dem S8 in Silber (nicht wie im Angebot Grau) - wäre dies möglich?  

Achja, und wäre es möglich, mir das neue Angebot nochmals per Mail zu schicken? Danke schön ☺️

Liebe Grüße 

o2_Matea
  • o2_MateaTeam
  • Team
  • September 27, 2017
Hallo @LisaTober

ich sehe schon, dein Tarifwechsel mit Wunsch-Handy war erfolgreich.

Wenn du noch Fragen hast, kannst du dich gerne hier melden ☺️

Viele grüße,

Matea

fj0107
Besucher:in
  • fj0107
  • Besucher:in
  • September 27, 2017
Hallo!

Ich möchte auch gern von meinem Vertrag O2-Blue-All-InS zu O2-Free-S wechseln, was mir online nicht angeboten wird. Was muss ich tun, um dies dennoch machen zu können, aber nicht ewig in der Bestell-Hotline warten zu müssen? :-)

Freue mich auf eine Antwort!

Viele Grüße

F.

LisaTober
Besucher:in
  • LisaTober
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 27, 2017
Hey fj0107,

versuch es mal über den O2-Chat. Dort wurde mir weitergeholfen, sehr unkompliziert und freundlich. Und man bekommt innerhalb weniger Minuten eine Antwort. Der Chat ist nur leider etwas versteckt... Ich geh immer über die Seite, auf der man die verschiedenen Handys auswählen kann und dort ganz unten.

Viele Grüße. 

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