Vertragsverlängerung - Tab S3/S9

Gedulde dich ein wenig, ein Moderator wird dir ein Angebot für eine VVL erstellen.

Wenn du eine neue Rufnummer für deinen jetzigen Vertrag haben möchtest, kannst du dies problemlos über die o2-App beauftragen oder unter Mein o2 -> Tarif & SIM-Karte -> Vertrag verwalten -> Rufnummerntausch.

Dann bekommst du zeitnah eine neue Rufnummer zugeteilt. Die alte Nummer verfällt dann.

Hallo Ten98,

du hast eine PN von mir. ☺️

Viele Grüße,
Ubbine

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Die zuständige Mitarbeiterin hat mich nach guter Beratung wieder auf diesen Thread zurückgewiesen und mich darüber in Kenntniss gesetzt, dass ihre Kollegin Bescheid weiß.

Ich würde nun gerne meinen Vertrag um 24 Monate verlängern indem ich das o2 Free L Paket mit 30GB und einem schwarzen Galaxy S9 für einen monatlichen Betrag von 43,49 buche.

Außerdem hätte ich gerne eine Multicard, welche wohl aufgrund von o2 Connect mitinbegriffen ist. Den Nachweis für Junge Leute kann man zur Zeit nicht hochladen.

Liebe Grüße.

Und warum hat die zuständige MA das nicht selbst angelegt? 

Sie hatte mir gestern Abend anscheinend zu ihrem Feierabend geschrieben und auf ihre Kollegin hingewiesen, da sie diese Woche nicht mehr ansprechbar wäre.

Hallo Ten98,

 

freut mich, dass dir das Angebot von o2_Ubbine gefällt! ☺️

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 03.07.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 03.04.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (05.07.2018) auf den o2 Free L für 21,99 18,49 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✅

 

Außerdem habe ich dir das Samsung Galaxy S9 in schwarz bestellt. ✅

Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!

Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.

Deine Vertragslaufzeit für das Samsung Galaxy S9 in schwarz ist 24 Monate, in denen du 25 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.

Die Anzahlung von 1 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.

Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.

Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✅

 

Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✅

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

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Edit by o2 Andrea: Korrektur Vertragspreis - Rechenfehler

Hallo Ten98,



in dem von o2_Ubbine hinterlegten Angebot des o2 Free L mit Samsung Galaxy S9 für 43,49 Euro monatlich ist kein Junge Leute Rabatt eingetragen, daher habe ich dieses auch nicht gebucht. Die Summe von 43,49 Euro monatlich ist aber so hinterlegt.

Viele Grüße,

Andrea

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Ja, es ging bei der ganzen Geschichte mit dem Junge Leute Angebot, um die Frage ob es möglich wäre. Da vor ein paar Tagen jemand dasselbe Angebot so für 43,49€ hatte und dann noch einmal 5€ Erlass darauf bekam. 

Bei mir wurde erst gesagt, dass dies nicht möglich sei. Später dann aber, das ich wohl Recht hatte sich jedoch dann auch das Angebot um 5 Euro erhöhen würde. Ergo kein Unterschied.

Was mich jetzt nun verwundert ist, das in der Bestätigungsmail von der Kundenbetreung, das Handy nun unter 28,50€ statt den hier bestätigten 25€ hinterlegt ist. 

Was bei 21,99€ für den Tarif und 28,50€ für das Handy nun nicht 43,49€ sondern 50,49€ pro Monat wären.

Wird das jetzt intern anders berechnet oder was ist da los?

Aber auch mit den 25,-€ für das S9 würdest du bei 21,99€ für den Tarif nicht auf die 43,49€ kommen ... ist irgendwie verwirrend.

Das S9 kostet derzeit aber wieder 28.50 EUR. Da muss wohl nochmal gerechnet werden.

hallo Ten98,



ich habe in dem obigen Text noch mal den Betrag für den Vertrag korrigiert. Ich hatte nicht den Preis vom Handy von der Gesamtsumme abgezogen, sondern den Rabatt, den Ubbine dir gegeben hat. In Ubbines Angebot sind 25 Euro für das Handy hinterlegt, die ich oben eingetragen habe.

Sollte sich der Preis nun geändert haben, so steht es dir natürlich frei den Vertrag zu stornieren, bitte beachte, dass du dann sowohl Handykauf als auch den Mobilfunkvertrag stornieren solltest, da der Preis des Mobilfunkvertrages nur in Zusammenhang mit dem Kauf des Samsung Galaxy S9 gilt und ansonsten erheblich teurer wird!



Viele Grüße,

Andrea



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Gut, 46,99€ macht dann schon mehr Sinn. Aber wenn sich die Preise hier stündlich ändern werde ich wohl gezwungen sein den Handyvertrag und Tarif zu stornieren. Und zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal schauen. 

Denn mehr als abgemacht zu bezahlenn weil man Preisänderungen nicht im Auge hat ist natürlich nicht besonders fair. 

Wo genau kann ich denn nun stornieren? (Oder muss ich nun auf die E-Mail mit der Widerrufsbelehrung warten) Denn Änderungen am Angebot oder die Zuführung des Junge Leute Vorteil dürften jetzt wohl im Nachhinein nicht mehr möglich sein, nehme ich an?

Hallo Ten98,

das ist natürlich richtig. Es ist auch das erst mal, dass ich sehe, dass sich ein Handypreis zwischen Angebot und Ausführung der Bestellung geändert hat. Auf die Handypreise selber haben wir keinen Einfluß und können auch keine Rabatte geben.

Widerrufen kannst du mit dem Link in der Email, die du zum Handykauf und der Vertragsverlängerung erhältst.

Viele Grüße,

Andrea

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